目前德雲社在當地舉辦的商業演出，只有德雲社的演員在主辦方的場地演出，而且是有償的，但是推廣的是德雲社的品牌。
在現代不斷發展的過程中，各行各業都以服務為宗旨，以服務大眾為己任的德雲社也不例外。“不退款的服務宗旨”只是舞臺上的壹句玩笑話，當然也是真理。
沒有哪個行業會把拿到手的錢毫無問題的返還給客戶，觀眾在劇場裏和相聲演員的互動也只是為了效果。客戶如何才能真正退票？德雲社不可能在有問題的情況下堅決拒絕給他們退票。
退款是關稅。觀眾想聽嶽雲鵬的相聲。既然效果不好，花的錢當然要退。不退是人之常情。有粉絲表示，雖然聽不下去了，離開了現場，但是撕了票堅決不退票！這壹次，卻是兩種完全不同的感受，既能看出德雲社的誠意，也能印證嶽雲鵬和德雲社在粉絲心中的地位。
都說德雲社門票價格高，但是上座率也高。都說德雲社的商演沒有新段子，但是粉絲寧願撕票也不願意退，足以說明德雲社的相聲已經讓很多粉絲甚至觀眾深入人心。被大眾認可的才是真的好，商演的成功更能體現相聲團體的魅力。