很明顯，這個iPhone XS沒有服務事件，大概率是手機硬件的問題。根據目前專業人士的相關測試，iPhone XS和XS MAX的信號發射功率低於去年的iPhone X。由於信號接收較弱，在有復雜場景或者遠離基站的郊區或農村時，手機很容易沒有信號。
iPhone XS和iPhone X手機信號接收測試對比
而iPhone XS和XS MAX的信號差異，有分析認為最根本的原因可能是今年的iPhone XS系列將網絡基帶從去年的高通方案改為了英特爾基帶方案。