1.尋求消費者保護機構的幫助:如果與商家的溝通沒有得到滿意的解決，可以尋求當地消費者保護機構的幫助。提供證據和信息，尋求指導和支持。
2.報警:如果被騙或被騙，可以向當地警方報案。提供所有相關證據和信息，讓警方調查。