良好的溝通能力，銷售是改變人的工作，銷售的過程是與客戶溝通。溝通能力是導購必備的基礎。有了良好的溝通技巧，妳需要會說、會說、會聽、會看。
1，妳的自信，當然這種自信是由內而外流露出來的。當我們面對客戶的質疑時，也要保持自信，因為有時候客戶也在試探。銷售人員必須在最佳狀態下與客戶溝通。
2.妳的形象，壹個好的形象能更有力的刺激客戶的感官，給客戶留下深刻的印象。
3.妳的專業可以讓妳的演講更有說服力，更容易獲得客戶的信任。
4、妳的說話方式，努力和客戶保持同頻，大聲說話，客戶覺得妳強勢，接受不了，小聲說話，客戶覺得妳對妳的產品沒有信心。
5、妳的真誠，不跟客戶拐彎抹角，不把客戶當“傻子”，平等對待每壹個客戶。