2.銀行的櫃員是為銀行客戶辦理各種業務的基層工作人員，屬於被動服務。客戶經理主動與客戶溝通，推薦客戶辦理各種貸款和資金管理，屬於主動服務；
3.客戶經理壓力很大，很多指標和薪酬掛鉤，需要很強的溝通和交流能力。如果做得好，工資是櫃員的幾倍，但是做得不好，會很痛苦，甚至被銀行勸退；
4.櫃員是銀行的基礎崗位，相對壓力比較小。他們每天重復機械操作，工資在銀行比較低。
5:壹個中臺，壹個前臺；
6.壹個偏向運營，壹個偏向營銷。