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美容顧問到底是做什麽的?工資怎麽算?

美容顧問的角色通常貫穿於客戶服務的全過程。首先由美容顧問介紹顧客進店,詳細詢問顧客的需求並回答他們的壹些美容困惑,然後將顧客推薦給合適的美容師。最後,美容顧問仍然處理這項服務的壹些善後工作。

美容顧問的崗位收入主要是績效提成的形式,底薪較低。

擴展數據

美容顧問的工作內容:

l、熱情周到地接待來美容院的顧客。美容顧問第壹時間看到顧客進店,要禮貌的詢問顧客需要什麽,然後根據顧客的需求推薦合適的美容師。

2、美容顧問也要了解壹些護理項目的知識,才能把自己真正需要的服務介紹給客戶。不要客戶壹到就把最貴的產品或者不合適的產品賣給別人。雖然這能讓妳發大財,但也只是這壹筆。估計妳以後也很難賺到更多的錢了。

3.如果是新客戶,美妝顧問要知道新客戶之前用過哪些產品,切記不要貶低那些產品;同時,仔細觀察新客戶的皮膚和身體狀況,精準推薦適合新客戶的產品和美容保健項目。

4.有時候推薦的產品不壹定能被客戶接受,原因可能是價格太高無法承受。這時候美妝顧問也要對客戶的消費水平進行評估,避免推薦的產品與客戶不匹配。

5.美妝顧問除了熱情接待顧客,幫助顧客推薦滿意的產品和服務外,還需要為每壹位進店的顧客建立顧客個人檔案,對查詢的信息、顧客護理項目、購買的產品等做詳細記錄。

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