篇壹店長個人工作總結範文
20XX年是充滿激情的壹年，在這裏壹年裏，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裏，我首先表達壹下我對他們，對公司深深的感激之情。
壹、主要工作情況
回首20XX年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的***同努力下，我從壹名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了壹名副店長，當我接受這壹殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長壹路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，壹個人的成長就是這樣壹點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工***同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了x美容院加盟店的壹名店長，這是壹個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從壹名普通的美容師成為壹名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是壹帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、員工日常管理
1、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識美容行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入團隊的步伐。
2、註重員工的成長，時刻關註員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常美容院案例分析的形式進行剖析，使員工對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了壹致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。
四、今後努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們壹定會更加的努力，壹起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好願景，給我們的顧客帶來更好的服務。
篇二店長個人工作總結範文
新的壹年將至，又要有壹個新的開始。回首20XX年，在上級領導的指導關心下，通過各部門的配合支持，還有我們---全體店員的***同努力下，我們在20XX年取得了驕傲的成績。
我從壹名員工，在公司的大力培養下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長。當我接受這壹殊榮，我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，從員工到店長，壹路走來，我對我們的工作總結了壹些看法和體會：對於壹個經濟效益好的零售店來說，壹是要有壹個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有壹套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。我具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每壹位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為壹個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動到積極。為了給顧客創造壹個良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造壹個舒心的購物環境。
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的壹年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們XX門店。
面對明年的工作，通過對今年的總結，明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，壹切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為壹個秀的團隊。
篇三店長個人工作總結範文
光陰似箭，日月如俊，壹晃20XX年就過去了。首先感謝公司領導給予我這麽好的平臺、這麽好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。
我於20XX年3月從x四店調入x壹店，作為x壹店的店長，全面負責壹店的工作。其中有苦也有樂。對於沒有學歷，也沒有專業技能的我，為了使壹店各方面的工作不落後，我要邊學邊幹，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我的選擇。
在這樣壹個大家庭裏，以前沒有管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工壹起學習，溝通心態等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到壹些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優秀員工，個個都是最棒的。
細節決定事業的成功，所以我們要註重細節，我們在這裏上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題，出現了問題要學會怎樣去解決問題。
在這壹年裏時間裏，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經營過程中把握好毛利。壹店也是壹比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。
俗話說，養兵千日，用兵壹時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出的貢獻。