對於需要冷藏或冷凍物品的客人，可以聯系酒店工作人員尋求幫助。工作人員可能可以幫助將物品放入酒店的冰箱或冰櫃中，或者提供壹些額外的冷藏設備。
但是，對於食品的冷藏服務，壹般來說酒店不提供。不過，有些高級別的酒店或者自助餐服務可能會提供食品的冷藏服務。
因此，如果需要冷藏食品或設備，最好先詢問酒店工作人員是否可以提供此項服務。