1、健康碼申請不了，首先可能是網絡原因導致的，若是手機網速比較差，或者沒有聯網的話，可能會出現這種情況，建議用戶切換壹下手機網絡，或者斷開網絡後再重新連接壹下就可以了。
2、排除網絡原因後，可能是用戶健康碼實名認證的信息與登錄賬號的信息不壹致導致的，建議用戶檢查壹下。
3、若都不能解決問題的話，可能是後臺程序的問題，建議用戶過壹段時間再試試。
2020年3月5日，《防疫通行碼參考架構和技術指南》（以下簡稱“標準”）送審稿通過專家評審會審核，並正式報批。該標準的出臺，為防疫通行碼的開發企業提供了技術規範，並對防疫通行碼使用單位的人員管理、授權管理、采集點管理等所需具備的功能等，進行了規範和要求。
2020年4月29日，市場監管總局（標準委）印發公告，發布《個人健康信息碼》系列國家標準。該系列標準采用了國家標準快速程序，從立項到發布僅用了14天時間。該系列國家標準實施後，可實現個人健康信息碼的碼制統壹、展現方式統壹、數據內容統壹，統籌兼顧個人信息保護和信息***享利用，適用於指導健康碼相關信息系統的設計、開發和系統集成。