社工的主要任務之壹就是調動資源(無論個案工作還是社區服務，調動資源與案主和社區互動，從而解決問題，滿足案主和社區的需求，從而實現互惠精神)。因此，社工必須對內部資源有深入透徹的了解，了解這些資源從未被視為資源的原因，以及這些資源處於何種狀態，這將使社工更容易介入資源動員。
首先，社工需要對資源類型有不同維度的理解。談到資源，許多社工認為社區資源的主要類型是經濟、物質和人力資源，這驅使社工積極尋找社區中能夠提供經濟和物質援助的人和企業，並鼓勵他們向有特殊需要的群體捐款捐物。在人力資源方面，我們將鼓勵有能力和時間的人參加誌願工作，為社區服務。然而，基於經濟、物質和人力資源維度的思考極大地限制了各種可利用和可開發的資源。
日本清崎教授提出了日本社區建設的概念，指出資源有五個維度，即“人、文化、土地、財產、風景”。這種思維無疑拓寬了社工在社區工作中的視野，不再將資源局限於經濟、物質和人力資源，改變了社工資源維度的視角，也使得有誌於推動社區發展的社工能夠利用這五個維度尋找社區資源。然而，大部分社工在運用這五個維度時，往往側重於“人與文化”，而忽視了“土地、財產和風景”，這可能壹方面與傾向於提供服務的社工的定位有關，另壹方面也與他們對歷史和地貌的興趣有關，影響了他們刨根問底的動力。這是值得深思的。
在了解到資源可以有多個維度後，可以引導社工在社區內尋找這些資源。有趣的是，有些社工會想當然地認為，每個人都應該有互助精神。只要社工發出呼籲，資源就會受到“熱烈歡迎”，他們會滿心歡喜地參與社工資源的動員。可惜的是，當這些資源沒有得到回應和配合的時候，社工原本的熱情就像壹盤冷水，消退了溫暖。資源要麽直接拒絕，要麽婉拒；有的人說自己能力有限，發揮不了作用，有的人幹脆說自己不是資源，不需要再來找我。有些社工甚至認為社區存在很大的冷漠感，很難調動這些資源。他們幹脆讓社工直接做事，導致了“資源無法調動，各行其是”的社區冷漠現象。
社工在調動資源之前，壹定要對資源的狀態有壹個了解，這樣才能明白為什麽沒有成為“資源”，沒能發揮效用。壹般來說，當這些物品或對象(不使用資源時調用)仍處於靜態、未使用和交互狀態時，大多呈現四種狀態，即塵封狀態、石化狀態、自我否定狀態和不匹配狀態。
“塵封”是指那些可以調動的資源，默默無聞地隱藏在社區的某個角落，不為人知，以至於資源沒有被發現和應用。就像小時候經常和大人壹起走在山裏，滿眼都是大小不壹，形狀各異的樹和草。當我踩在腳下時，全都是雜草。後來有個大人懂點草藥，給我指出是“狗仔隊”，可以用來止血。那些草可以用來燒水止癢......................................................................................................................................................................
“僵化”是指資源已經僵化，有些人可能知道是好東西，但不知道如何啟動，就成了社區裏展示的對象，壹動不動。比如某村壹直有村民唱鹹水歌。雖然數量不多，但他們偶爾自娛自樂，卻沒有人註意到這首鹹水歌裏隱藏著“宅船”的文化和特色。這種珍貴的文化資源從來沒有被重視過，也沒有被當作村民的歷史和記憶。鹹水歌壹直被石化，只作為個別村民的娛樂。
很多時候，資源更多的是“自我否定”，認為自己根本不是資源，自我矮化，不願意在社群中發揮作用。這種狀態很常見，無論是謙虛還是真的認為社區裏沒有什麽值得贊美和欣賞的東西，否認自我在社區裏所能起到的作用。比如在村裏，黃昏可以看到夕陽，圓圓的像鹹黃的太陽，吸引著剛進村的社工。村民們在驚嘆這風景的同時，也覺得這沒什麽特別的，只是社會工作者少之又少，很奇怪。有阿姨會編不同樣式的藤籃，社工想請她教村裏其他婦女。她總是謙虛地說，這個技術不怎麽樣，不想當家教。對資源的自我否定，使資源無法移動，更談不上與他人互動，發揮互利作用。
最後壹種形式是資源與用戶的不匹配，使得資源無法發揮作用。當社會工作者促進資源和用戶之間的互動時，他們未能促進相互理解。壹方期望過高，導致兩者水火不容，使資源的效率無法發揮。有壹次，壹個社工機構聯系了社區裏會跳舞的阿姨，教村裏的婦女學習健康舞蹈。這位大媽積極地教大家，後來也請村裏的女人出去表演，但有的女人只喜歡跳舞自娛自樂，對出去表演不感興趣。結果教舞蹈的阿姨認為大家都不給她面子，導致兩組舞團分手，雙方會因為場地的使用發生爭執。如何匹配資源，使用得當，是社工需要註意的。
面對這四種資源，社工如何跟進，讓資源不再塵封、僵化、自我否定、錯配，後面再談。