蒂希
壹、實習單位簡介
1.實習:xx大藥房連鎖店xx分店。
2.實習崗位:實習店員、保管員、制單員、維修工、店員兼出納、值班經理。
二、實習概述
1.來到xxx後，在xx分公司實習銷售壹個月。我的職責是負責藥品擺放、清洗分揀、貼標簽、比價等。每天向顧客正確介紹otc藥品，並及時介紹藥品功能、適應癥、用法用量、禁忌癥等相關知識，確保用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配制度；西醫是憑處方銷售處方藥，兩者都是按照處方審核制度雙簽，確保不出差錯和意外。此外，還負責相關櫃臺藥品的質量和維護以及服務投訴的預處理。商品信息和櫃臺藥品短缺情況要向店長匯報，店長要對責任區藥品數量和賬實是否相符承擔經濟責任。
2.壹個月後，他被調到倉儲部做藥品保管員。他的職責是根據辦公室打印的配送單，每天為各門店配送、檢查、上貨，負責轄區藥品的裝車、檢查、擺放。每天倉庫新到的貨物都需要建立卡片賬。發貨時要嚴格核對品名、規格、生產廠家、批號、數量、有效期。藥品要整齊的按同壹方向擺放在貨架上，絕對禁止液體倒置的現象。後來我在倉儲部做票據員。我的職責是每天根據各店的收貨清單打印各店的配送清單，負責配送清單的蓋章、校對、整理，驗貨，反饋給各店。打印的配送清單應采用相同的格式，不同種類的藥品應分別打印，主要分為中藥保健、西藥外用、生物制品、醫療器械、中藥飲片等類別。各連鎖店配送件數要詳細清點打印，壹式三份，各門店配送問題反饋要詳細記錄，並追查責任人。後調任倉庫部藥品維修工，考取藥品維修工證。他主要是定期記錄各庫區的溫度、濕度，做好庫房的防鼠、防曬、防潮、防風工作，定期做好藥品保養記錄。
3.我在倉儲部實習了近半年。經過我的申請和公司的考核，我被允許調到XX路支行擔任營業員和出納。後來他成了我們店裏的值班經理，負責實施標準化服務，處理店裏的糾紛。保證店鋪的財務通路相對平衡，對其利潤負責。負責商場商品計劃的審核和發貨，以及文件和日報表的保管。接受店內商品的到貨質量，對所有商品的質量負責。負責門店顧客用藥咨詢和藥品推薦，指導顧客合理用藥，確保用藥安全有效。
三、實習感受
通過近壹年的實習，我對自己的能力有了更深刻的認識。
看到了把在學校學到的理論知識運用到實際工作中的問題。以上藥理學書籍介紹了壹個藥物分類的大致方向。在實際應用中，不同商家生產的藥品名稱不同，但藥味相似，但我感覺都是壹樣的。只有具備紮實的藥理學知識，才能更好的理解這些藥物。所以，除了理解理論知識，更重要的是在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦中更加深刻。
偏激
壹、實習的目的
1，有壹定的議價能力。
2.熟悉藥物的放置。
3.知道壹些常用藥物的通用名、商品名、功能主治、禁忌癥等等。
4、能夠針對客戶的癥狀精準的進行藥物配伍。
5.鍛煉自己的說話技巧，學會與人交流。
6.鍛煉自己處理問題和分析問題的能力。
二、實習時間和單位
這半年我有兩個工作單位，分別是煙臺xx醫藥城和xx藥店。前者是我在學校參加招聘去的單位，在那裏待了兩個月；後者是我在老家找的工作，從6月65438+10月開始，到現在2月65438+結束。雖然煙臺xx醫藥城比xx藥店大很多，但我更喜歡後者，原因很多。可能是壹個人在煙臺生活工作很辛苦吧。每天早出晚歸，但宿舍、工作、生活、學習還是不盡如人意。感覺自己很辛苦，堅持下來壹定很有意義。有那麽多的悲傷，無助，屈辱。如果什麽都得不到，也就沒有繼續下去的必要了，於是回家在家休息了兩周，找到了現在的工作。什麽是滿足感？也許我只是過著快樂而平淡的日子，就像現在壹樣。
三、實習地點和崗位交流
Xx藥店成立於20xx年，面積約76平米，倉庫20多平米。這是壹家大藥房。經營範圍包括抗生素、西藥、非處方藥、保健品、中成藥等。本店營業面積大，品種多。店內從事藥品質量管理、檢驗、處方調配的人員，以及從事藥品經營、儲存、養護、銷售的人員，均經過專業培訓。每年對操作人員進行壹次體檢，並建立健康檔案。商店位於xx市立醫院對面，出售醫院病人的藥品。歷史悠久，服務態度熱情，店員有很好的親和力和公信力。店裏老顧客比較多，所以客流量大。
10月中旬來到xx藥店，因為哥哥在醫院工作，和店長關系很好，所以同事也很照顧我，大家有什麽不懂的都會去管。我的工作是藥店導購和收銀。現在已經工作很久了，大家換班我就換。基本上我對這些工作並不挑剔。我會根據領導的安排，去我需要去的地方。
四、實習內容和流程
我的工作是藥店助理兼收銀員。所以我的工作主要是賣藥和收票，做單，忙的時候幫忙調貨。我的實習內容主要包括:
1，對單位和行業的了解。想從事藥店工作，壹定要了解企業的沿革，行業的特點和發展前景。比如同泰大藥房，經營的很好，每天客流量都很多。它的優勢是地理位置好，歷史悠久，口碑好。
2.能力訓練。有壹定的議價能力，鍛煉自己的口語水平，學會與人交流，鞏固所學知識，提高動手能力，培養解決問題的能力，善於開拓自己的思維，會使用和維護壹些常用設備。
3.對毒品的理解。熟悉藥物的擺放，了解壹些常用藥物的通用名、商品名、價格、藥理作用、功能主治、適應癥、用法用量、禁忌癥等。能夠針對客戶的癥狀進行準確的藥物搭配是非常重要的。
4.對常見疾病的認識。感冒發燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘腹瀉、蟲咬、鼻炎、咽炎、痔瘡、關節炎、風濕病、腰腿痛等。這些都是常見病，經常有人來藥店購買相關藥物。所以對於這些疾病，相關的常用藥物也要了解，類似的藥物要推，為什麽推，這些都要記在心裏。
剛來工作的時候，很享受每次來都要清點、上架的過程，這樣可以很快熟悉藥品的擺放，給自己找藥。後來我習慣了這種工作之後，就喜歡上了銷售的過程。患者服藥時，我熱情地接受詢問，了解他們的癥狀，同時向患者詳細解釋藥物的功效、用途、用法用量、註意事項和副作用，讓患者放心使用。在配藥過程中，不得根據個人意見隨意更改劑量，要保證患者的用藥和身體安全。我覺得看著他們信任自己，買他們推薦的藥，也是壹種精神上的收獲和滿足。
五、實習經歷和收獲
通過實習，我可以熟練使用和了解倉庫的壹些設備，我也可以準確地知道藥品的位置，並且在客戶需要的時候我可以自己填充，我也知道藥品的性能，不良反應和同類藥品的區別。更重要的是，我現在能說得很好，我有很好的溝通能力。我可以處理壹些突發事件，也可以在銷售的過程中給壹些思路，做壹些規劃，為藥店的業績做貢獻。
另外，我也發現了壹些問題。壹些常見的藥品需要處方，但是患者沒有處方就買了，藥品照常銷售，然後事後由門店工作人員補開處方。我壹直覺得這種行為是極其不負責任的。賣這個藥可能不是問題，但壹切以防萬壹。畢竟醫學和人有關，我們不應該冒這個險。
其次，每隔壹段時間，藥店需要檢查藥品是否過期，並做好記錄。在這個過程中，如果他們發現藥品過期了，就應該清理掉，而不是上架繼續銷售。而且客戶壹般都有自己常用的藥物。壹旦這種藥物不能緩解癥狀，他們就會轉用其他品牌的藥物，比如廣告中經常出現的藥物:肝康、白加黑等。，但這些藥物可能不會真正對癥。這時候就應該給客戶推薦合適的藥物，而不是放任不管。歸根結底，醫生的建議很重要。藥品銷售是壹個綜合性的行業。除了良好的專業知識，還需要具備優質的服務態度和藥品銷售技能。這說明需要具備良好的專業素質，這關系到患者的用藥安全。所以大家要有耐心，認真，用心。
然後，我們將談論健康咨詢服務。很多人在購藥的時候還是相信醫生，但是壹些小病沒必要去醫院看病。這個時候，有的人喜歡問藥房的工作人員，有的人則更喜歡問壹些專業人士，這也證明了藥房坐診醫生Yamatonokusushi的重要性。有執業藥師和坐診醫生提供健康指導是壹些藥店的壹大特色。人們在購買藥品或保健品時，希望得到專業的指導，讓自己放心。因此，藥劑師是否在藥店提供健康指導也是影響人們選擇藥店的壹大因素。這和大家關心的成交量密切相關。
不及物動詞摘要
壹直覺得學校沒必要讓學生實習，現在覺得實習真的意義重大。沒有想象的那麽簡單，或者說只是壹個姿勢。這是學生將知識與實踐相結合的好方法，從而提高和鍛煉我們自己的實踐技能。
在單位，不會有老師幫妳解決困難，不會有同學和妳無話不談，不再是壹本死板的書，而是真刀真槍的面對客戶，同事，領導。壹切都不簡單。我們只能通過自己的探索來處理和解決問題，壹切只能靠自己。所以，我們只能把各種經歷當成考驗，然後努力克服，最終征服。這個過程不是更有價值嗎？感受酸甜苦辣才是最重要的。
通過實習，壹方面鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另壹方面，我也為社會做出了自己的貢獻；更重要的是，我交了很多朋友，意識到生活的不易。
雖然在實習期間，我也表現出了壹些問題，如經驗不足，處理問題不成熟，書本知識與實踐結合不夠等，但我相信我會不斷豐富和鼓勵自己更加努力地掌握更多的知識，繼續深入實踐檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為將來更好地服務社會打下堅實的基礎。
實習還沒有結束，它對我的巨大影響還會繼續。它使我們能夠走出校園，走出課堂，走進社會，走上與實踐相結合的道路，走進社會的大課堂，在實踐中去看世界，施展才華，增長才幹，磨練意誌，檢驗自己。實習雖然辛苦，但是為我以後的人生鋪平了道路。我知道壹切都不容易。我終於明白，無聊中總有希望，苦澀中總有甜蜜。
希望大家能和我壹樣珍惜離校前的這半年實習。我覺得認真去做，壹定會收獲很多。也希望明年畢業的時候，能對這次實習問心無愧！
提索
非常榮幸我們xxx醫藥連鎖管理的全體同學能夠在20xx年來到xx市xx醫藥連鎖管理有限公司，有幸成為公司的實習生。回想這兩周的實習，在店長和國醫大師的支持和幫助下，我們嚴格要求自己，按照店長的要求很好的完成了自己的工作。感謝店長和中醫連鎖管理有限公司的所有師傅給我們壹個。通過這段時間的工作和學習，我明白了理論聯系實際的重要性。同時了解了連鎖藥店的壹般部門，包括采購部、防損部、運營部、行政部、財務部、信息服務部、人事部。運營部分為連鎖店，主要由店長、銷售人員、收銀員、理貨員組成。為期兩周的實習報告總結如下:
壹、實習時間和人數的安排
首先，在不幹擾正常運營的情況下，總部將我們36名學生全部分成13家門店學習和工作，實習時間從xx-x到xx-xx不等。同時在時間上采用兩班倒的工作制度，既保持了時間的合理分配，又能讓我們慢慢適應工作環境，同時讓我們有更好的時間和精力去學習和討論。
第二，實習階段的了解和學習
在工作的最初幾天。我盡快適應了這裏的工作環境，也逐漸融入了這個群體。在店長的關心下，我真正了解了店裏各種工作制度的要求和任務，了解了每個工作人員的任務和職責及其工作流程，不斷提高自己的專業知識和水平，豐富了自己的經驗。在此期間，我主要學習了認識藥品，了解藥品的分類、用途和服用方法。藥品種類雖然很多，但都是按類別擺放的，有註射劑、膠囊、片劑、滴丸等。，然後根據抗生素、心血管、呼吸系統、消化系統、外用、非處方藥、計劃生育、醫療器械、其他。
當然，吃藥是最簡單也是最重要的技術。服藥時，不同年齡、性別、程度的人服藥不同，尤其是兒童和孕婦服藥時要特別小心。其次，服藥時要禮貌地接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，並向患者詳細說明藥物的性質、作用、用途和用法以及註意事項，也要尊重患者的主觀意見。不同藥物的位置和環境不同。但是有些藥物是不同的。比如有些藥物只有在壹定的溫度下才能保鮮，所以這些藥物壹定要放在調好溫度和濕度的冰箱裏保存。而且易揮發的藥物不能和其他藥物放在壹起。最重要的是，高毛利率、高利潤的藥品必須放在貨架上的黃金位置。最後，藥物必須每天保持清潔。它讓我們鍛煉了耐心，認識到做任何工作都要認真負責細心，處理好每壹筆業務，明白藥房裏每個職業與藥房關系的重要性。
三、加強自身學習，提高專業知識和理解水平
通過這兩周的學習，我們不僅學到了很多書本上沒有的知識，還豐富了閱歷，積累了經驗。但還是讓我們意識到，自己的知識、能力、經驗還是有欠缺的，不要在工作中談戀愛。我們應該更加投入，不斷努力學習。書本上的知識遠遠不夠，理論和實踐的結合才能更好的讓我們理解知識，更好的將知識帶入現實，服務大眾。而且在實習的過程中，我們也是工作中的壹員，要遵守藥房的規章制度，不像在學校裏。在店裏做事心存疑慮，想做什麽就做什麽，重要的是保持壹種學習和認真的態度。同時，工作不僅需要熟練的專業知識和技能，還需要高尚的職業素質和職業道德。最後，我明白連鎖藥店和醫院藥店不壹樣。醫院藥房的藥師只需要藥師開藥就可以了，而我們連鎖藥店的大部分客戶都是對藥品知之甚少的非專業人士。所以，在取藥和拿藥的時候，要細心，要對每壹位顧客負責。
第四，存在的問題
因為我們每個人的崗位和工作職責都不壹樣，實習的時候會出現壹些問題。首先，銷售人員是在和人說話，是在做事。他的工作主要是接待客戶。接待顧客時，他應該保持冷靜和禮貌。遇到不懂的事情，不能大意。有時候有些顧客買藥的時候會說壹點口音的非普通話。妳壹定要註意，不能漏掉，防止妳弄錯。其次是理貨員，要區分不同藥物的藥理作用和性質。掌握好藥品的分類，記下過期和損壞的藥品，並向相關負責人匯報。並且註意通道的衛生，臟了及時清理，保持藥房的清潔。同時大家壹定要集中精神，小心偷竊，註意故意的人。
動詞 （verb的縮寫）建議
通過這兩周的實習和工作，我們對xx-x醫藥連鎖店有限公司的壹些規章制度和制度有了大致的了解，並在實踐中掌握了壹些相關的知識，使我們能夠更好的記憶和運用理論知識。但是我們需要提出壹些建議:
1.在壹些大型藥店設置保安，防止藥品被盜。
2、在發現藥品損壞時，要及時更換和補充。
3.始終保持藥品的清潔和衛生。
4.領導要經常和店員溝通，了解他們的想法。