a) 返修是對不合格品采取的使其符合要求的措施。返修是將不合格品變為合格品的過程。它對產品的任何部分都沒有影響。例如，圖紙規定 20 + / - 0.2mm.加工後檢查發現尺寸是 20.4mm.，然後車小到符合要求的 20 + / - 0.2mm.。這種行為稱為返工；如果加工後的尺寸是 19.7mm.則沒有辦法返工。只能報廢或返工。(b) 返修是使不合格產品達到預定用途而對其采取的措施。具體方法視情況而定。比如前面的例子，可以把零件的尺寸做小壹點，然後放壹個襯套，襯套的內徑比零件的尺寸小壹點，采用緊配合，要求外徑為 20+/-0.2mm。這樣做符合預期用途，但對產品零件有影響。c) 返修和返工的責任和權限。返工應由工藝部門處理。處理的原則是不能對產品的各種特性產生任何影響。即完全符合原要求；返工必須通過產品設計來處理。通常必須記錄在案。工藝部門無權自行處理。有時，根據合同或法規還必須通過客戶或監管部門同意。