請盡量安裝壹個安全軟件(如手機管家等。).以手機管家為例。打開手機管家，在主界面點擊壹鍵體檢，自動檢測手機存在的問題，並給出處理建議。單擊壹鍵清除刪除病毒程序。如果重啟手機發現病毒依然存在或者提示無法刪除，請先獲得ROOT權限再進行深度查殺。可以使用電腦上的壹鍵ROOT工具獲取ROOT。
如果妳處理不了或者不能用，請把手機送到售後服務中心維修。售後可能需要購買證書保修卡。請隨身攜帶。