把商圈範圍內的顧客變會員，收集每壹個會員的詳細信息，進行數據研讀，判斷會員消費習性。隨後，藥店管理者對於商圈周圍的藥店有多少家，住戶有多少要心裏有數，如果會員數達到商圈的平均來客量，就不要再僅僅把目光放在增加會員數上，而是加緊步入第二個階段——提高會員的忠誠度。
提高會員的粘性，粘性並非針對所有顧客，而是對重要會員，藥店掌握了他們感興趣的重要資訊，包括健康資訊，價格資訊，通過提高服務水平、精準營銷和增值服務來維持這部分“黃金客戶”的粘性。
設立拆零櫃臺
由於操作繁瑣等問題，雖然國家早已出臺政策，鼓勵藥店提供“散裝藥”，存放在拆零專櫃，但現實中，依然有很多藥店並不提供藥品拆零銷售。基於顧客的需求，可以在藥店都設立拆零專櫃，並規定拆零專櫃藥品不少於50種。
盡管設立拆零專櫃很繁瑣，但實際來看，對顧客而言特別是縣域顧客，拆零專櫃不僅能吸引新顧客，而且能提高復購。拆零專櫃的設立利大於弊，最終也會對營收的提升起到積極作用。