建立和實施質量管理體系工作流程:
第壹階段:策劃與準備
壹、體系策劃準備
1、顧客需求和期望分析
2、質量管理體系/業務流程診斷
3、推行工作準備
二、體系策劃
4、質量方針和目標的策劃
5、業務流程/過程的設計策劃
6、職能分配/職責/組織結構的策劃
7、體系文件的策劃? 第二階段:體系建立
三、基礎培訓
8、ISO9000族標準理解與實施培訓
9、體系文件編寫培訓
10、內審員培訓
四、文件編寫
11、體系文件編寫
12、體系文件審批和發布
第三階段:體系運行
五、體系運行
13、體系運行動員與宣布實施
14、確定和提供必需的資源
15、體系實施運行
第四階段:體系評價和完善
六、體系評價和完善
16、內部質量審核
17、管理評審
18、體系糾正及改進。