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經營輕醫美要怎麽做?

據我所知,輕醫美雷區不少,主要有兩點最為突出。

1、過分追求豪華裝修和進口儀器。

經營輕醫美機構,要分清影響營業額的主要因素。營業額=消費顧客數*客單價,消費顧客數取決於進店顧客量,現在顧客消費更加理性,他們更看重的是醫療質量和效果,豪華裝修和進口儀器這些外在因素並不是決定他們消費的關鍵點。

機構前期投入巨資做豪華裝修和引進進口儀器,會增加成本,資金鏈緊張,把錢投在醫療質量和提高服務質量上就是把錢花在刀刃上。

2、用大單思維辦輕醫美機構。

輕醫美項目設置的重點在 "輕 "字上,項目主要集中在美膚和微整形上,項目的特點決定了輕醫美應該采用低客單價和高頻次的方法,如果用大單思維經營,會發現很難獲客,很難轉化。

正確的做法是通過綜合手段給顧客帶來優質的治療效果,得到顧客的認可,通過提高消費頻次來增加利潤。

要特別重視客戶管理的重要性。現在的獲客成本很高,每壹位顧客都需要用心對待,顧客第壹次進店要做好全面的部門信息記錄,操作全面的手段解決顧客的皮膚問題,做好完善的顧客回訪機制,實行規範的療程檔案,讓顧客買得回來。

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