我於10月11日在京東商城成功訂購了壹部手機。10月15日收貨時，京東竟然給我發了個空盒子，我怎麽索賠？

幸虧我以前沒有遇到過。

保留證據，先在售後那裏投訴，解決不了再給消協投訴。

證據是最關鍵的，也是最難的！可以從以下著手，比如妳打開網商送來的東西打開之前有沒有查看包裝有沒有打開過的痕跡，打開包裝時候當時又沒有他人在現場，等等。