寵物店的員工要對自己從事的職業充滿信心和激情。360行不是看妳幹什麽，而是看妳怎麽幹。寵物店的員工在推銷寵物店的過程中，重要的是圍繞寵物店的特點推銷自己。另外寵物店要善於根據不同的季節，向顧客善意地推出相對應服務的建議，使顧客感受到寵物加盟店對寵物護理的專業水準。
對於長期到寵物加盟連鎖店來消費的顧客，寵物店前臺人員必須建立消費檔案，善於從他們的消費變化中找出問題、看出趨勢。有了檔案，還可以不定期地征求顧客意見，既可面對面的征求，又可電話征求。做好記錄，並對這些記錄進行認真的分析，為寵物店的長期經營制定出更加有效的措施。有了檔案，在人性化服務方面，我們還可以更近壹步。
通過對寵物加盟店服務質量的認識，寵物店的優質服務還能在壹些糾紛事件中起到壹定的化解作用。做好服務質量是寵物店立於不敗之地的基礎。