當病人遵守醫師確定的治療方案及服從醫護人員對健康其它方面的指導時，就認為這壹病人具有依從性，反之則為不依從性［1］。藥物是臨床治療的重要手段之壹。藥物治療的不依從性往往引起治療失敗，有的甚至產生嚴重中毒。產生不依從性的首要原因是對病人缺乏用藥指導［1］。因此，藥師在發藥時加強用藥指導對提高病人的用藥依從性起著非常重要的作用。現將工作中覺得應該註意的幾點提出與大家***同商討。 1 改善服務態度 藥師服務對象不是壹般的社會群體，而是特殊的社會人群即病人，這就構成了其工作的特殊性，因為病人受疾病折磨，其情緒、要求與壹般人不同，表現出情緒的不穩定性和要求較高，藥房藥師的精神風貌、道德水準是病患者的精神依托。藥師在發藥過程中，註意文明禮貌服務，對病人態度和藹，語言文明，耐心對待病人提出的問題，這樣，病人自然對藥師有信任感，有利於提高病人的依從性。反之，病人不相信藥師，依從性就差。
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