品類的正式定義：顧客在購買決策中所涉及的最後壹級商品分類，由該分類可以關聯到品牌，並且在該分類上可以完成相應的購買選擇。又可細分為（具體）品類、抽象品類、偽品類。
比如提到空調，顧客能夠想到格力，提到礦泉水，顧客能夠想到農夫山泉，提到超市，顧客能夠想到沃爾瑪。因此空調、礦泉水、超市，這些都是品類。
然而有壹些分類，顧客在購買決策中確實會涉及，但不是最後壹級分類，顧客並不能在該分類上完成購買選擇，而且該分類通常也關聯不到品牌，這樣的分類概念就是抽象品類。為了強調與抽象品類的相對性，有時也把“品類”叫做“具體品類”。
擴展資料
產品包含以下幾個層次：
1、核心產品：即顧客真正購買的基本服務或利益，從根本上說每壹種產品實質上都是為解決問題而提供的服務。在產品整體概念中是最基本、最主要的部分。
2、形式產品：指核心產品借以實現的形式或目標市場對需求的特定滿足形式。由五個特征構成，包括品質、式樣、特征、商標及包裝。
3、期望產品：即購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的壹整套屬性和條件。
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