撥打95311。接通後會聽到AI智能語音提示，然後直接說轉接人工服務，等待轉接人工客服。但人工服務時間僅為周壹至周日8: 30-20: 00，其他時間人工服務可能無法接通。
ZTO快遞簡介
ZTO快遞成立於2002年5月8日，是壹家以快遞為核心業務，集跨境、快遞、商貿、雲倉、航空、金融、智能、傳媒、冷鏈於壹體的綜合物流服務企業。
2016 10於10月27日在美國紐交所掛牌上市，為世界打開了壹扇了解中國快遞發展的窗口。2020年9月29日，實現了在香港的第二次上市，成為首家同時在美國和香港上市的快遞公司。
ZTO快遞先後在中國大陸、臺灣、香港、澳門、美國、法國、德國、日本、韓國、新西蘭、迪拜、馬來西亞等地設立中轉倉庫。同時推出歐盟專線、美國專線、日韓專線、新澳專線、東盟專線、中東專線、非洲專線、全球其他國家專線的包裹遞送、物流及相關服務。