疏導
1/真誠道歉
2/針對具體事件，做好詳細的善後工作以及透明度。
3/回應公眾對重大事件的質疑，公布相關文件。
4/針對公眾的質疑，如費用/管理費的使用等，制定新的規定。
轉
1/針對社會關註的熱點行為，重點做好透明宣傳，引導公眾關註好的部分。
2/以此為契機，引入類似市民委員、市民監督員參與透明監督等制度。
3/針對最敏感的資金籌集/招標采購/物資發放環節，做好媒體監督員的招募和媒體合作工作。
二、作為政府部門
疏導
1/做好媒體通氣會，發布 "真相"
2/通過宣傳部門，對媒體的不實報道進行澄清和撤稿等行為。
3/對參與炫富的人員進行處罰。
轉
4/在紅十字會系統開展 "典型 "人物優秀事跡系列宣傳。
5/以紅十字會過去的 "成績 "作為主流價值觀的導向。
6/對發現的民間公益組織的違規行為和不良情況，進行重點曝光，跟蹤問效。