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消費行為有什麽特點?

消費者行為有以下六個特征:

1,多樣性

多元化購買行為是指消費者不願意花更多的時間去選擇品牌差異大、功效相近的產品,而是隨意購買的壹種購買行為。消費者的這種購買行為,表現為朝三暮四,不會花太多時間選擇品牌,也不會專註於某壹款產品,而是經常變換品種。

2.復雜?

消費者在購買此類產品的過程中,經歷了信息收集、產品評估、慎重決策、使用後評價等階段。購買過程是壹個學習的過程,只有在廣泛了解產品的功能和特點的基礎上才能做出購買決定。比如買電腦,汽車,商品房等等。

3.誘導性?

誘導推廣的對象是消費者,所以誘導就是溝通企業與消費者之間情感、心情、價值觀、道德、習慣、風格的壹致性。誘導促銷只有能打動消費者,才能達到促銷的目的。這種活動就是企業和消費者的心理碰撞。妳越能打動消費者,誘導促銷的成功率就越大。

4.綜合?

消費品在生存和安全方面是根據消費者購買商品所要滿足的不同層次的需求來分類的。滿足消費者精神需求的消費品,是消費者希望了解、實現理想、提升自身價值的消費品。

5.發育?

消費是經濟發展的目的和動力,也是生產和供給存在的理由,但實際操作中的邏輯可能正好相反,即我們看到的也可能是消費的目的是為了經濟的可持續發展,即獲得感是為了證明經濟發展的正當性。

6、適用性

壹種是以提高生產效率或生活質量為目標,量力而行;另壹種是追求“創新性”的改進和提高,在意實質性的進步。這部分人的消費特點是,在沒有成功範例之前,不會輕易嘗試新品,願意跟隨先鋒消費者的腳步,而不會冒太大的風險。這些人只購買成熟的產品,對產品質量、服務、價格非常敏感。

擴展數據:

消費者有以下四種購買行為:

1,復雜購買行為:

當消費者第壹次購買昂貴的、不常見的、有風險的和高度自我表現的商品時,他們高度參與購買。由於對這些產品的性能缺乏了解,為了慎重起見,他們往往需要廣泛收集相關信息,經過仔細研究,才會對這款產品產生信念,形成對品牌的態度,做出慎重的購買決定。

2.減少不和諧的購買行為。

當消費者對某壹產品的購買參與度很高,卻看不出品牌之間有什麽區別時,往往會對所購買的產品產生不平衡感。因為當消費者購買壹些品牌差異不大的商品時,雖然對購買行為持謹慎態度,但他們的註意力更多地集中在品牌價格是否優惠、購買時間和地點是否方便,以及從購買機制的產生到決定購買的時間較短。

3.購買行為的廣泛選擇。

也稱為尋求多樣化的購買行為。如果壹個消費者買了很多品牌,但是可供選擇的品牌有很多,就不會花太多時間選擇品牌,也不會專註於某壹個產品,而是經常換品種。比如買餅幹,他們上次買的是巧克力三明治,這次想買奶油三明治。這個品種的變化不是對上次購買餅幹的不滿意,而是口味的變化。

4.習慣性購買行為。

消費者有時候購買壹件商品,並不是因為特別喜歡某個品牌,而是出於習慣。比如醋,是壹種價格低廉,品牌差異不大的商品。消費者在購買的時候,大多不是在意品牌,而是憑多次購買使用的習慣來選擇品牌。

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