在我國越來越激烈的市場競爭的大環境下,企業日益重視管理。科學的管理手段能夠促進企業快速、持續、穩定的發展。對於制藥企業,由於其高收入、高風險、高技術密集性等特點,使得其若想獲得最大的經濟效益、高市場占有率,必須要重視產品研發、生產和銷售三大管理環節,因此企業的資源管理、成本管理及營銷管理水平在壹定程度上決定了企業的競爭力,只有將這三項有機的結合起來才能取得企業最佳的經濟效益和社會效益。本文將從這三方面來探討制藥企業中的現代企業管理方法。
1、人力資源管理
人力資源管理戰略是企業發展戰略的核心組成部分,關系到醫藥企業的生存和發展。首先,制藥企業的人力資源管理在企業的發展中起著至關重要的作用,是其取得壹切競爭優勢的基礎。因此制藥企業要在激烈的市場競爭中取得長足的發展,就必須制定本企業的人力資源管理戰略。其次,人力資源是提高企業的創新能力和可持續發展能力的原始動力,因此制藥企業人力資源戰略中首要的是建立壹支工作效率高、素質高的員工隊伍。最後,人力資源管理是將企業自身的價值觀念、經營準則、企業精神、發展目標等直接灌輸給每位員工的手段,同時將員工對企業建設性、創新性的意見反饋給企業經營者,從而形成企業獨特的企業文化。人力資源管理中最重要的三個環節是人才招聘、員工培訓及有效地績效管理體系。
1.1人才招聘
招聘是人力資源管理的第壹步,對於制藥企業的特殊性,對不同的部門的人員招聘,應當采用不同的方式,由具有專業素質的在職人員進行面試,並完善初試、筆試、面試的考核體系,對應聘人員進行考評,以確保所招聘人員具有良好的專業和思想道德素質。
1.2員工培訓
企業中各個部門的職能不同,制藥企業中更是有著嚴格的分工,因此應當根據相應的部門制定與之對應的技能培訓內容和形式。對於藥品研發人員,通常不僅要制定常規的入職培訓,並且要安排好長期的培訓工作;對於生產人員,進行GMP體系的技能培訓;對於檢驗人員,不僅要進行技能培訓,更應該重視道德的培養和提升;對於銷售人員,在提高其銷售技能的同時,要不斷地提高自身的素質,樹立良好的形象,具備良好的服務意識;在整個企業中,每位員工都代表這企業的形象,因此對於全體成員,都應定期的開展企業經濟管理目標、理念等方面的培訓。
1.3績效管理體系
有效地績效評估管理體系是企業人力資源管理中壹項重要的手段和開發工具,是企業提高核心競爭力的重要途徑,對企業實現跨越性的可持續發展起著顯著的支持作用。每位員工都渴望在壹個公平、進步和有朝氣的氣氛中工作,因此制藥企業在明確崗位職責和工作範疇的情況下,應遵循“對崗、對事、不對人”的原則進行員工考核。根據考評結果擇優晉升,鼓勵員工的創造性,實行彈性工資制。
2、成本管理
加強企業的成本管理有利於提高企業的經濟效益,保障企業的可持續發展,提高企業成本信息的準確性,是企業提高競爭力的有力保障。在制藥企業中的成本包括研發階段、生產階段、質量管理及銷售等多方面的環節,尤其是產品的研發階段,產品生產的成本直接取決於所研發產品的工藝條件,因此也就制約著後續的生成及經營管理的各個方面環節。所以,科學合理的成本管理將帶動企業實現飛躍性的發展。因此,成本管理在企業管理中具有至關重要的地位,是企業改善經營管理的重要環節。
2.1降低成本是關鍵
要有效的降低成本、控制成本,首先要使員工對成本管理有足夠的認識,讓每位員工都有成本意識,並將這種意識貫穿於成本管理的各個環節。同時提高成本利潤率,實現資本的最大化,進而實現企業經濟效益的大幅提高。
2.2確定目標成本
制藥企業應在市場的指導下,充分考察市場信息的基礎上,在掌握原材料、運費及能源具體價格的前提下確定目標成本。在制定制藥企業的目標成本時,應推行成本的限額,實行目標考核體系、細化指標、責任到位、完善制度、明確管理職責,嚴格按照要求將責任落實到每壹個崗位,將成本核算工作落實到實處。這樣才能順利的實現企業預期的利潤。
2.3加強日常成本管理
制藥企業的成本管理應貫穿於企業運行的全過程,即研發、采購、生產、檢驗、管理、銷售等,另外也包括生產報廢性成本支出等。讓成本控制成為企業文化建設的有機組成部分,力求以最少的資金投入獲得最大的經濟效益。
3、營銷管理
營銷是企業經濟發展的重要環節,是實現企業利潤的有效途徑之壹。現代市場營銷理論認為,市場營銷是從產品的研究、開發、生產、銷售及售後服務等壹系列為促進其產品銷售而進行的全部工作。營銷是市場經濟體制下制藥企業的'壹項重要經營活動。在醫藥市場競爭日趨激烈的環境下,企業應加強營銷管理,筆者認為應從營銷團隊、市場監測及營銷手段出發,建立完善的營銷管理體系。
3.1建立高素質的專業營銷團隊
隨著市場經濟的發展,醫藥行業雖造就了大批的銷售人才,但真正具有藥品專業知識的營銷人才仍然供不應求,遠遠滿足不了企業的需求。在藥品營銷人員中,營銷者要麽沒有藥學專業知識,要麽缺乏營銷技能。醫藥營銷人員素質的參差不齊給制藥企業在經營理念、市場開拓、品牌維護、促銷執行及服務等方面達成壹致帶來了很大的周折。培養高素質的醫藥營銷人員,首先要拓寬其知識面,培養復合型的營銷人才;其次,要長期、不間斷的對營銷人員進行培訓,培養其專業的藥品知識、客戶服務能力、市場開發能力等,使其不斷的更新知識和認識。打造壹支高素質的具有專業知識的營銷團隊是制藥企業在眾多企業中脫穎而出的重要砝碼。
3.2建立有效的市場監測系統
制藥企業要在激烈的競爭中立足,需要有敏銳的市場洞察力。只有及時的掌握市場變化,才能實現企業產品的暢銷。因此無論是研發、生產、銷售都要以市場需求為風向標。由於制藥企業的生產過程的復雜性,制藥企業更應重視市場的分析,因此,建立有效地市場監測系統,及時有效的反饋信息是制藥企業進壹步建立戰略性規劃的保證。
3.3創新的營銷手段
在當今社會,由於信息化的發展,營銷手段也越來越多樣化,因此制藥企業也應不斷地改進自身的營銷方式。近些年來除了品牌營銷、公關廣告,還出現了電子商務,並且在人們的日常生活中越來越廣泛;另外超值服務也成為商家越來越常見的銷售手段。這些伴隨信息化發展起來的新興的營銷手段都取得了樂觀的效果。制藥企業若想在市場中長久立足,就要不斷的實現營銷手段的創新,將各種營銷手段結合,采用適合自身產品特點的營銷手段,這樣才能取得理想的營銷效果。
總之,制藥企業取得快速、穩定、持續發展的前提就是要建立科學合理的管理體系,就必須要遵循壹定的組織管理原則,只有如此才能保證企業各個部門順利有效地運行,實現企業經濟利益的最大化。