2.事實上，用戶通過快遞感染新冠肺炎病毒的可能性極低，還沒有出現過這樣的例子。此前，專家也曾回應過這個問題，稱新冠肺炎在快遞物品上存活的幾率極低，只要他扔掉包裝袋，及時洗手，應該沒事。
如果還擔心，可以聽聽國家郵政局的說法。國家郵政局市場監管司副司長邊左東8月4日在國新辦聯防聯控機制新聞發布會上表示，目前，快遞行業疫情防控生產操作規範實施效果良好，截至目前，沒有出現快遞小哥和用戶因接觸快遞包裹而患病的先例。
如何應對來自疫區的快遞
1.領取快遞包裹時，請戴口罩、手套或攜帶紙巾、酒精或洗手液。
2.避免與快遞員面對面收發快遞包裹，但請使用臨時儲物櫃或與快遞公司約定的其他地方，將快遞包裹暫時放在自己家外面。
3.如果有人取車，盡量保持長時間等待，比如快遞櫃前無人，然後站起來取車，盡量掃碼拿走，減少與快遞櫃表面接觸，不要戴手套，存放或取完快遞後及時清洗或消毒雙手。
4.收到快遞後，建議去掉外包裝，放在屋外。不要帶進屋裏，在陽光下消毒。
5.在接收來自國內外高風險地區的包裹、貨物時，包裹在開拆前要用75%酒精清洗消毒，或合理稀釋後用84消毒液消毒，以有效保護其健康安全。
6.做好手部衛生，用速幹型洗手液消毒雙手，或者按照七步洗手技術，用肥皂或洗手液在流動水下徹底清潔雙手。