壹、資金註入
餓了麽平臺3月2日宣布首批投入2000萬元現金，對1-2月被列為疫情中高風險地區的全國87個區縣所有商家減免至少15天傭金，返還傭金將在3月底前直接轉入商家賬戶。3月1日之後新增的中高風險地區商家，也將享受相同的傭金減免舉措。
二、應急措施
自2022年3月30日起 ，上海市民打開 餓了麽App 後，可以在首頁看到壹個“應急特需”圖標，餓了麽緊急上線了這項服務。
上圖源自“餓了麽”微信公眾號
如果有獨居老人、孕婦、嬰幼兒、殘障人士等重點人群，在抗疫期間要緊急購藥的、在生活物資供應上有緊急困難的，大家都可通過 “應急特需” 入口填寫相關信息。
平臺會盡壹切可能去努力幫助解決問題，優先安排訂單服務，聯絡藥店、超市等;壹時確難解決的，會聯系更多社會力量來幫忙。
我提示：
特殊時期，騎士配送力量非常吃緊， 懇請大家將資源讓給最需要的重點人群、最緊急的需求。 我們壹起努力，能多做壹點就多做壹點!
三、其他紓困政策
1、聯合商超、藥店啟動全力保供，優先配送買菜、送藥等市民生活亟需的訂單;
2、推出“保供專配小組”新模式，提升大型商超訂單配送效率20%;
3、增加補貼、協調騎士配送物資，確保封控期間7x24小時承接訂單;
4、進壹步加強騎士健康監測和管理，並與飛豬壹同協調酒店房間，為上海騎士提供免費應急住宿;
5、支持上海高校防疫，與滴露、樂守、聯合利華壹同籌措價值110萬元的防疫物資;
6、為上海商家開啟“歇業保護”機制，確保疫情解封後商戶能快速恢復到正常經營狀態。