2020年6月5438+10月21日，包括攜程、Qunar.com在內的在線旅遊平臺(OTA)相繼發布了防範疫情的政策。
攜程通過官方微博表示:
1.被確診為新型冠狀病毒或因疑似新型冠狀肺炎被機場(口岸)隔離的用戶，以及密切接觸者同行，可免費取消攜程平臺預訂的所有產品，損失由攜程承擔。
2.攜程從即日起至65438+10月31春節期間，提供武漢地區酒店、機票、汽車訂單免費取消保障。目前武漢大部分酒店接受協調，可以退訂，沒有損失；攜程將承擔無法協調的酒店訂單損失。
3.目前民航、鐵路部門尚未針對公共交通(機票、鐵路)的各類訂單推出專門的取消政策。對於有取消需求的用戶，攜程將盡壹切努力與航空公司和其他產品提供商溝通，協調免費取消或為用戶減少損失。
4.攜程也將密切關註民航和鐵路部門取消政策的變化，及時響應國家相關部門的要求，盡快為用戶提供保障服務。
去哪兒網。com的退休保障政策包括:
1.被確診為新型冠狀病毒或因疑似新型冠狀肺炎被機場(口岸)隔離的用戶，以及密切接觸者的同行，均可免費取消Qunar.com預訂的度假產品，損失由Qunar.com承擔..
2.去哪兒提供即日起至6月65438+10月31春節期間武漢地區酒店、門票、汽車訂單免費取消保障。目前武漢大部分酒店接受協調，可以退訂，沒有損失；對於無法協調的酒店訂單損失，去哪兒將承擔損失。
3.目前，各航空公司已陸續出臺發熱旅客特別取消政策，Qunar.com將根據航空公司政策全力協調用戶免費取消或減少損失(截至6月65438+10月21日中午，已出臺政策的航空公司:南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、貴州多彩航空、西部航空、烏魯木齊航空、華夏航空、新加坡酷航)。
4.Qunar.com也將密切關註民航、鐵路部門、酒店取消政策的變化，及時響應國家有關部門的要求，盡快為用戶提供保障服務。
近日，湖北省武漢市等多地發生新型冠狀病毒肺炎疫情。
據長江日報報道，65438年10月20日，武漢市召開新型冠狀病毒感染肺炎防控指揮部工作會議，省委副書記、市委書記馬國強，市委副書記、市長周先旺出席。即日起，武漢市將成立新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部，統壹領導和指揮全市疫情防控工作。周先旺是指揮官。
指揮部工作會議指出，目前，新型冠狀病毒感染的肺炎已被列入乙類傳染病，按甲類管理..確保疫情早發現、早報告、早隔離、早治療。要及時、公開、透明地向社會通報疫情和防控工作進展情況，統壹發布權威信息，普及防控知識，最大限度消除社會恐慌。要啟動戰時待命值班機制，對思想不重視、責任不落實、工作不到位、造成惡劣影響的，嚴肅追責問責。
同壹天，湖北省武漢市文化旅遊局原定於2020年春節送出20萬張文化旅遊惠民券，此前發布的“濃濃中國風，暖江情”也推遲了。