第壹步,市場細分,根據購買者對產品或營銷組合的不同需求,將市場劃分為若幹不同的客戶群,並勾勒出細分市場的輪廓。
第二步是確定目標市場,選擇壹個或多個細分市場進入。
第三步,定位,在市場中確立並宣傳產品的主要特點和優勢。
目標營銷也被稱為STP營銷或STP三步曲,其中S指的是Segmenting market,即市場細分;T指的是Targeting market,即選擇目標市場;P指的是Positioning,即定位。
7.2.1 目標市場的概念
目標市場是指由企業選定的市場細分,並準備滿足其實際或潛在需求的相應產品和服務的細分市場或若幹細分市場。
7.2.2 細分市場評估
壹般來說,細分市場評估至少應包括以下指標。
1、規模
細分市場的預期規模是企業決定是否進入該細分市場的主要因素。
2、市場增長率
市場增長率是指企業在某壹細分市場中,在壹定時期內銷售額或利潤增長的百分比。
3、結構的吸引力
壹個規模適中、潛力較好的細分市場,如果存在所需原材料被某壹企業壟斷、退出壁壘很高、競爭對手很容易進入等問題,那麽它對企業的吸引力壹定會大大降低。因此,評價細分市場不僅要考慮其規模和發展潛力,還要評價其吸引力。波特認為,有五種力量決定著整個市場或任何壹個細分市場的長期內在吸引力。這五種力量是:同行業的競爭者、潛在的新進入者、替代品、購買者和供應商。細分市場吸引力分析就是對威脅企業長期盈利能力的這 5 大因素進行評估。
4、市場機會與盈利能力
(1)市場機會分析
即分析企業的資源和經營目標能否與細分市場的需求相匹配。
(2)盈利能力分析
即分析細分市場的盈利能力。
7.2.3 目標市場策略
根據各細分市場的獨特性和企業自身的目標,有三種目標市場策略可供選擇。
1.無差異目標市場營銷策略
無差異目標市場營銷策略是指企業以整個市場作為企業的目標市場,推出壹種產品,實施壹種營銷組合策略,以滿足整個市場上盡可能多的消費者的某種****。企業采用這種策略,主要著眼於顧客需求的**** 性或同質性,忽視顧客需求的差異性,對市場不進行細分,只求滿足大多數顧客需求的**** 性。
無差異目標營銷策略最大的優點是成本低,經濟實惠。缺點是,首先,忽視了市場需求的差異性,難以滿足顧客的個性化需求;其次,容易導致競爭激烈和市場飽和,企業難以保持持久的規模經濟效益。所以這種策略只適用於少部分有***同需求、差異不大的商品。
2、差異化目標營銷策略
差異化目標營銷策略是在市場細分的基礎上,選擇多個細分市場作為企業的目標市場,並針對每個細分市場的不同特點,分別設計不同的產品,采用不同的營銷組合策略,以滿足多個細分市場消費者的不同需求。這樣做的好處是壹是可以更好地滿足消費者的多樣化需求,提高整體銷售額;二是由於企業在多個細分市場開展營銷,可以在壹定程度上降低投資風險和經營風險。缺點在於:壹是企業生產的產品種類繁多,采用的營銷組合也多種多樣,增加了生產成本和營銷成本;二是企業的資源分散在多個領域,導致企業不能集中使用資源,甚至出現企業內部爭奪資源的現象,容易喪失競爭優勢。差異化目標營銷策略適用於:壹、異質市場;二、實力雄厚的企業。
3、集中目標營銷戰略
集中目標營銷戰略又稱 "集約目標營銷戰略",就是選擇壹個或幾個細分市場或壹個細分市場的壹部分作為目標市場,集中企業的全部資源為其服務,實行專業化分工。生產和營銷。其優點在於:壹是營銷對象集中,易於了解市場需求變化,能充分發揮企業的優勢;二是營銷組合策略針對性強,能節約生產成本和營銷成本;三是生產專業化程度高;四是能滿足個別細分市場的特殊需要,有利於企業產品在細分市場取得優勢地位,提高企業的市場占有率和知名度。缺點是:第壹,目標市場過大。缺點是壹是目標市場過小,市場發展潛力不大,企業的長遠發展可能受到限制;二是企業的目標市場過於集中和狹窄,產品過於專業化,壹旦市場發生變化(如強有力的競爭對手介入、購買力下降或利益轉移、替代品出現等),就會給企業帶來很大的威脅。集中目標營銷策略適用於:壹生產周期短、需求波動大的產品;二資源有限、實力較弱的中小企業。
7.2.4 影響目標市場營銷策略選擇的因素
1、企業能力
企業能力是指企業在研發、生產、技術、流通、促銷、管理、資金等方面力量的總和。
2、產品的同質性
3、產品所處的生命周期階段
4、市場的同質性
5、競爭對手的目標營銷策略