本次院裏對於這個季度的考核做了壹個相應的工作，我個人擔任本次工作的主要負責人，對於這次的績效考核寫了壹個方案。下面是由我為大家整理的“二級綜合醫院績效考核方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
二級綜合醫院績效考核方案壹為推進醫藥衛生體制改革，進壹步提高鄉鎮衛生院的管理水平和業務能力，充分調動基層醫療衛生人員的積極性，促進全縣農村衛生及食品藥品安全監管事業的協調快速健康發展，確保xx年度各項工作目標任務的實現，結合我縣實際制定本方案。
壹、指導思想
以xx重要思想和科學發展觀為指導，按照構建社會主義和諧社會和建設社會主義新農村的要求，充分發揮鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心的基本醫療服務和公***衛生服務等綜合職能，不斷提高人民群眾的健康水平和生活質量，客觀全面地評價考核各鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心的工作。通過考核，表彰先進、鞭策後進，充分調動基層醫療衛生工作者的積極性，確保我縣衛生和食品藥品監管工作各項既定目標的圓滿完成。
二、工作原則
堅持科學發展、突出重點、客觀公正、群眾公認的原則，立足全縣農村衛生工作實際，註重社會效益，重點考核工作實績，做到綜合考核與單項考核結合，集中考核與平時考核結合，階段性考核與經常性考核結合，點上考核與面上考核結合，建立全方位、多角度、多層次的考核機制，力爭更加客觀全面地評價各鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心的工作。
三、考核方式和內容
（壹）考核方式
1.考核組聽取各鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心xx年度的工作開展情況匯報。
2.查看相關工作資料。
3.考核組反饋考核意見。
（二）考核內容
鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心工作目標綜合考核，具體內容如下：
（1）綜合管理（包括行政管理、環境建設、信息工作、安全工作，由縣局辦公室會同考核組考核）
（2）疾病預防控制（由縣疾控中心、艾防中心提供考核結果，考核組審定）
（3）基本公***衛生服務項目（由公衛辦會同考核組考核）
（4）婦幼衛生（由縣婦幼保健院提供考核結果，考核組審定）
（5）衛生監督（由縣衛生監督所提供考核結果，考核組審定）
（6）財務管理（由縣局規劃財務股提供考核結果，考核組審定）
（7）新型農村合作醫療（由縣合醫辦提供考核結果，考核組審定）
（8）食品藥品安全（考核組考核）。
四、組織實施
鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心考核工作由縣衛生和食品藥品監督管理局工作目標考核領導小組負責組織實施，有關單位和股室配合，及時將考核相關資料報考核領導小組。
五、考核結果運用
年度考核結果將作為考核評價各鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心領導班子政績和幹部使用的重要依據，通過綜合考核評定後，兌現獎懲，考核結果運用如下：
1.綜合獎。綜合考核總分排列前六名的鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心為工作目標考核壹等獎，總得分第七至十二名的鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心為工作目標考核二等獎，總得分第十三至十九名的鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心為工作目標考核三等獎，獲得壹、二、三等獎的單位分別給予相應的物質及精神獎勵。
2.進步獎。考核結果較上年前進三個以上名次的鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心，為工作目標考核進步獎，給予相應的物質及精神獎勵。
3.考核總得分列後三名的鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心，其主要負責人不得評為先進工作者，參加年度考核時不得評為“優秀”等次。
4.年度內有以下情形的鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心，實行壹票否決、取消表彰資格，對單位主要負責人給予相應組織處理：
（1）工作受到縣級以上通報批評的。
（2）發生兩件及以上醫療事故或發生壹級醫療事故的。
（3）在重大公***衛生事件中因工作失誤、不作為，造成傳染病爆發流行或其他嚴重後果的。
（4）發生兩件及以上安全事故或發生重大、特大安全事故的。
二級綜合醫院績效考核方案二為了進壹步深化醫院內部運行機制的改革，建立客觀公正的考核、評價和使用幹部機制，加強對中層幹部的管理、監督、激勵與約束，結合我院實際制定本考核實施方案：
壹、基本原則
1、客觀公正、民主公開、科學公平原則。
2、定性考核與定量考核相結合原則。
3、工作業績為主原則。
二、考核對象
各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護士長﹙正、副職﹚，醫技、藥劑科室主任，行、財、後職能科室主任﹙正、副職﹚。
三、考核指標
考核指標詳見附頁。
四、考核組織與方法
1.中層幹部考核由院績效考核領導小組具體負責，各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護士長﹙正、副職﹚及醫技、藥劑科室主任分別由醫務科、質控科、護理部、人事科組織實施；行、財、後職能科室主任﹙正、副職﹚由院績效考導小組和分管領導進行考核。每季度進行壹次，壹般在下季度第壹月完成。
2.由各考核小組根據考核表進行考核，考核結果由各小組報醫院績效考核辦公室，最後由考核領導審核。
五、考核結果的運用：
考核分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。
優秀分值為：88分以上（包括88分）
稱職分值為：80-87分
基本稱職分值為：70-79分
不稱職分值為：69分以下
考核結果與幹部個人榮譽掛鉤，與職務津貼掛鉤，與幹部選拔、使用掛鉤，與科室年終評選先進掛鉤。
六、反饋
院辦以適當方式及時將考核結果反饋被考核人，以便不足問題得到及時整改。考核結果為“基本稱職”及以下者，由分管領導對其進行誡勉談話，連續兩次考核結果為“不稱職”給予免職，不能參加下壹輪同級及以上崗位的聘任。
被考核人如對考核結果有異議，可在接到通知之日起十天內向院考核仲裁委員會提出書面復議申請。
二級綜合醫院績效考核方案三為了激勵廣大醫護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫院利益為目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得、優績優酬的原則，促進醫患關系和-諧發展。
壹、考核機構及職責分工
（壹）考核小組：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
領導小組下設績效考核辦，考核辦由xx同誌負責。負責全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協調工作。
（二）績效考核對象及日常安排
1、醫療、醫技：
考核人員：xx
考核時間：次月x日-xx日內完成，考核周期為上月x日-xx日
考核細則：
1、臨床科室績效考核指標及考核辦法
2、醫技科室績效考核指標及考核辦法
3、手術科室績效考核指標及考核辦法
4、供應室績效考核指標及考核辦法
5、體檢科績效考核指標及考核辦法
6、門診醫生績效考核標準及考核辦法
7、臨床科醫生績效考核標準及考核辦法
8、醫技人員績效考核標準及考核辦法
9、急診醫生績效考核標準及考核辦法
2、護理：
考核人員：xx
考核時間：次月x日-xx日內完成，考核周期為上月x日-xx日
考核細則
10、護理崗位量化考核標準
11、病區護士長績效考核量化標準
12、門診部護士長績效考核量化標準
13、供應室護士長績效考核量化標準
14、手術室護士長績效考核量化標準
15、病區護士績效考核量化標準
16、供應室護士績效考核量化標準
17、導醫護士績效考核量化標準
3）、藥事：
考核人員：xx
考核時間：次月x日-xx日內完成，考核周期為上月x日-xx日
考核細則：
18、藥劑科績效考核辦法
4、行政：
考核人員：xx
考核時間：次月x日-xx日內完成，考核周期為上月x日-xx日
考核細則：
19、黨辦績效考核辦法
20、紀委績效考核辦法
21、團委績效考核辦法
22、工會績效考核辦法
23、人事科績效考核辦法
24、醫務科績效考核辦法
25、護理部績效考核辦法
26、感控辦績效考核辦法
27、財務科績效考核辦法
28、審計科績效考核辦法
29、科教科績效考核辦法
30、保衛科績效考核辦法
31、總務科績效考核辦法
32、病案室績效考核辦法
33、設備科績效考核辦法
34、信息科績效考核辦法
35、醫保辦績效考核辦法
36、門診部績效考核辦法
（三）職責：
行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織。
醫療質量：主要由業務院長會同醫務科、護理部組織考核；財務指標：由財務院長會同財務科考核，由財務科組織。
科室管理：主要由業務院長、醫務科、護理部、績效辦考核，由醫務科組織。
患者滿意度：主要由醫務科、護理部、績效辦考核，由院辦組織。
繼續教育：主要由院辦、醫務科、科教科、護理部等部門科室考核，由科教科組織。
二、考核依據
國家政府相關法規；醫院各項管理制度；各科室崗位職責和工作流程；各部門責任目標和經濟指標等。
三、業績指標考核與獎勵
以醫院20xx年度綜合目標管理實施方案為標準，按照節余和虧損給予獎勵與處罰。
二級綜合醫院績效考核方案四國有醫院運行機制改革的主要內容之壹是分配制度的改革。隨著績效考核的不管深化發展，事業單位的績效考核已擺到我們面前，而考核的主要內容是工作績效。如何在醫院復雜的人力資源分類狀態下設計壹套符合市場經濟規律，又體現公立醫院社會事業屬性特點的績效考核方案十分重要。
績效考核總配分100分。當績效考核結果100分時，績效工資=財務指標*個人系數；當績效考核結果大於或小於100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務指標個人系數+質量考核結果。
（壹）行政執行：配分：100分
1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠於職守。配分25分，否則扣25分。
2、遵守醫院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分。
3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分。
4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。
5、對於執行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。
（二）醫療質量：基本配分：100分
按醫院現有的醫療質量考核方案（細分科室）執行！
在醫療質量方面出現嚴重問題的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還可追究其它責任。
（三）、科室管理：配分：100分
（1）工作計劃：每月每周有計劃，有任務分解，有評議有總結。如無書面記錄者每次扣10分。
（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分。
（3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，並有記錄可查。否則每次扣20分。
（4）安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，並能熟練操作。否則每次扣10分。
（5）團結合作：科室內外關系融洽，協作良好，團隊意識強。否則扣20分。
（6）衛生秩序：整齊清潔，規範有序。否則扣10分
（7）勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理，並每次加扣20分。
（四）、客戶關系：基本配分：100分
客戶關系壹是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量，二是指行政後勤管理部門對醫療壹線科室的支持與服務全過程的＇質量，也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關系的融洽程度及狀態。
（1）儀表儀態：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服並佩帶工牌。否則每次扣10分。
（2）服務態度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分。
（3）服務技能：有良好的專業技能，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
（4）服務及時：對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對於有時間限制（約定）的，必須在限制（約定）的時間內完成。對於上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內完成；比較復雜的事情可延至七個工作日完成，特別復雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。
（5）對於得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規定另外給予獎勵。
（6）客戶滿意度調查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還將追究其它責任。