1.從投訴內容來看，超市多收費主要有三種情況:壹是實際結賬金額略高於標示價格；二是標註的促銷價仍按原價收取；第三，同壹個商品多次收費，即壹個商品掃描多次。
2.新消法規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照要求增加賠償消費者受到的損失，壹般為3倍；增加賠償後，不到500元，就是500元。從受理情況來看，消費者通過新消法維護了自己的合法權益。例如，余某在某超市購買了兩罐薯片，每罐售價5.9元，應付11.8元，超市以15.8元付款。後於向工商部門投訴，獲得500元賠償。又如，高買了標價9.7元的牙膏，後來發現超市多收了3.2元。在工商人員的介入下，也賠償了他500元。
超市多收應該承擔什麽樣的法律責任，要看是否存在故意欺詐。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十九條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的數額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的壹倍。
二、超市多掃貨怎麽補償？
可以找超市的相關人員賠償，賠償的金額是商品的價格。由於超市多收費的行為屬於不履行價格承諾，構成價格欺詐，可以依據上述條款要求賠償。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》:
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照要求增加賠償消費者受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；額外賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，從其規定。
經營者明知是消費者而提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權依照本法第四十九條、第五十壹條等法律法規的規定，要求經營者賠償，並有權要求獲得兩倍以下的懲罰性賠償。
三、如何投訴買到假貨？
發現買到了假貨，首先要保護好證據，主要是物品和發票。最好不要直接和商家協商，避免正面沖突或被搶證據。
正確的步驟是:
1，請技術質量監督部門鑒定；
2.請消費者協會調解(註:只有調解權)；
3.調解不成，可以向工商部門舉報(註:工商部門以行政處罰為主要任務，妳可能得不到相應的賠償)；
4.如果這件事是典型的新聞，商家怕對其造成不良的社會影響，也可以向新聞媒體舉報(註:新聞媒體只有報道權，沒有調解義務，沒有執法權，有時做不好還會站官司)；
5.最好的辦法是向法院提起民事訴訟，依法要求賠償。只要妳有充分的證據，妳就壹定會勝訴(註:打官司的時候別忘了讓被告承擔所有訴訟費用)。