歡迎您來我院就診，為了維護您的合法權益，保證您的就診順利進行，使您盡快康復，在就診及診療中請您了解“五個明白與五個知道”。
壹、五個明白
看病應明明白白地檢查、治療、交費。所以，您在就診時壹定要明白，這是您的權利。
1、明白看病醫療費用和藥費用到什麽地方:我們在門診和病房大廳設有電子顯示屏和觸摸屏，公示我院各類各種型號藥品價格，我們在住院病區免費提供壹張清單，列出您所使用藥品及各種費用的明細單，供您核對、確認。
2、明白確診何病：我們在診療過程中有義務告知您患的是什麽病，同時，在門診病歷上要註明診斷，涉及到隱私及保護性醫療按規定辦理。
3、明白應做什麽檢查：在診療過程中醫務人員有義務告知您需要做哪些檢查及其必要性和註意事項。大型檢查、有創傷性檢查還需要您同意簽字後進行。
4、明白治療疾病方法：在治療過程中醫務人員有義務告知您有幾種治療方法及優缺點，幫您選擇最佳的治療方法。有些治療方案還需要您同意簽字後進行。
5、明白病情轉化應註意的事項：在診療過程中醫務人員有義務告知您所患疾病的轉歸、預後、預防及註意事項，以便您盡快恢復並減少或避免復發。
二、五個知道
為了給您和他人創造壹個良好的診療環境，除了您在診療過程中所應享有的權利，還需知道您應盡的義務和其他事宜，即就診中的五個知道。
1、知道應遵守的診療秩序和規章制度：公安部、衛生部[2001]12號通告規定，醫療機構是履行救死扶傷、保障人民生命健康的重要社會公***場所。禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫療機構正常診療秩序，侵害就診合法權益，危害醫務人員安全，損害醫療機構財產。所以，請您維護好醫院的秩序。
2、知道應尊重醫護人員診治權：中華人民***和國執業醫師法規定，“全社會應當尊重醫師，醫師依法履行職責，受法律保護。醫師在執行活動中享有進行醫學檢查、疾病調查、醫學處置、出具相應的醫學證明文件，選擇合理的醫療、預防、保健方案的權利”。所以，請您尊重醫護人員的勞動，配合醫護人員的合理診療、護理工作。
3、知道進行特殊檢查和手術應該履行的手續：患者對其疾病以及疾病診斷、治療具有知情同意權，醫療機構和醫務人員應承擔告知義務。醫療機構管理條例實施細則第62條規定，醫療機構應當尊重患者對自己的病情、診斷、治療的知情權利。在實施保護性措施不宜向患者說明情況，應當將有關情況通知患者家屬。您有權利選擇診療項目，對特殊檢查、治療和手術，在同意時也要履行簽字手續。
4、知道治療疾病的診治項目和藥品費用價格：醫療機構及其醫務人員應履行告知義務，讓患者知道自己的病情可能出現的醫療風險及影響自己病情轉歸應註意的事項，並出具藥費清單和住院費用清單。
5、知道發生醫療糾紛應當依法解決：在就醫過程中，如果您對診療有異議，按下列程序解決：首先找科室主任反映情況，協商解決。若對科室解決方案不滿意，門診患者投訴到門診辦；住院患者投訴到黨委辦公室、 醫務科、護理部。與科室負責人和當事人壹起討論、分析、拿出醫院結論，進行調解。
雖經協商調解，仍對醫院結論不滿意，不能達成壹致意見，患者有權到衛生行政部門申請醫學鑒定，也可以直接通過法律途徑解決。
另外，住院患者有權利與科室主任***同封存住院病歷，也可在辦理出院手續後到病案室復印客觀性病歷，即記錄患者癥狀、體征、病史、輔助檢查結果、醫囑等客觀情況的資料，還包括為患者進行手術、特殊檢查及其他特殊治療時向患者交待情況、患者或其近親屬簽字的醫學文字資料