藥店營業員的工作內容有哪些

嚴格遵守公司制定的各項質量管理制度，聽從店長的工作分配，按照《連鎖門店服務質量管理制度》規範自己的行為，全心全意為顧客提供滿意、優質的服務。按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整齊，標簽清晰，準確標明品名、產地、規格、價格等，方便顧客購買。銷售、調劑藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用法用量、禁忌、註意事項等，不得誇大宣傳，誤導顧客。四、認真執行處方藥銷售管理規定，按規定程序和要求配制處方藥，定期清點藥品質量。五、按照拆零藥品銷售方案銷售拆零藥品。六．對顧客反映用藥後的不良反應要及時收集記錄，並按照《藥品不良反應報告制度》的要求，將收集的相關記錄及時上報質檢員。做好相關統計記錄，記錄字跡端正、準確。八、做好營業場所的清潔衛生工作，包括櫥櫃、貨架、設備、用具等。九、處理好顧客投訴，妥善解決糾紛，完成領導交辦的工作。另外，如果妳對藥店營業員的工作內容還有不明白的地方，不妨通過以下對藥店營業員工作的總結來明確具體的工作流程：營業員這個崗位看似很簡單，但要做好、做精並不簡單。我們要在工作中不斷加強自身學習，自我充電，用專業的業務知識更好地為顧客服務，體現自我價值。在這半年裏，我在領導的耐心指導和每月的培訓知識中我學到了很多，提高了自己的業務水平，同時也發現了自身的不足。要做壹名優秀的營業員就要熟悉藥品的名稱、藥品的位置、用法用量和作用。這是做壹名藥店營業員的基本功，但我們往往總是大大咧咧只知其壹不知其二，通過經理的耐心指導和長期的提問來完成我們的基本功是很不應該的。