當人們在其他地方遇到“彈窗4”時，需要在其他地方進行核酸檢測。如果人在外地沒趕上北京第三輪核酸篩查，健康寶會收到“彈窗4”，可以在外地補核酸檢測，健康寶發現核酸陰性結果後會自動解除彈窗。
需要註意的是，請到當地防疫部門公布的核酸檢測機構進行采樣檢測，檢測結果需要上傳到國家或北京市核酸檢測平臺。市民應盡量到有資質的國外核酸檢測機構進行補充核酸檢測，相關名單可在“國務院”客戶端小程序上查詢。
壹般來說，國外的檢測結果上傳到國家平臺後，健康寶可以自動對比，後期顯示。當在北京健康寶上可以查到相應的檢測結果時，可以自動釋放“彈窗4”。如果長時間查不到檢測結果，可以聯系檢測機構及時將檢測結果上傳到國家平臺。
多次做核酸檢測，健康寶彈出窗口4的原因
5月5日上午，家住海澱區的徐女士發現北京健康寶出現了“彈窗4”。北京健康寶彈窗4提示，彈窗可能由以下情況引起:①入境(返)北京後(72小時內)；(2)近期購買的“四類”藥品(72小時內)；(3)發熱等“十壹類”癥狀到診所等基層醫療機構就診(72小時內)；(4)職業有相關要求和其他防疫規定。
上述情況，徐女士不存在。她介紹，最近參加了很多社團組織的核酸檢測，包括4月26日、28日、30日、2日、4日。為什麽北京健康寶還會彈出窗口4？
記者從市內多個社區了解到，多社區指出，北京健康寶彈窗4是由於5月3日至5日全市核酸檢測中，市民未檢測、漏檢所致。
此前，在5月2日舉行的北京市疫情防控第322場新聞發布會上，北京市衛健委副主任、新聞發言人李昂介紹。
目前，北京市疫情防控仍處於關鍵階段。為迅速阻斷病毒傳播，遏制疫情蔓延，根據市疫情防控領導小組部署，定於5月3日、4日、5日，除5個生態涵養區(平谷、延慶、密雲、門頭溝、懷柔)外，東城、西城、朝陽、海澱、豐臺、石景山、房山、通州、順義。
徐女士說，上午她已經咨詢並向西北王社區反映。社區工作人員提醒她繼續做核酸檢測。成績出來後，健康寶後臺會在當天24點自動更新數據。如果核酸陰性報告被比較，彈出窗口將被自動解除。
今天中午，西北王社區居委會貼出了《彈窗4解決方案》:再做壹次核酸檢測。結果當天24: 00，健康寶後臺會自動更新數據。負面報道對比後，會自動解除彈窗。