2022年耳鼻喉科護理工作計劃1壹、護理質量與安全
1，調整工作流程，結合醫院和護理部相關規定，固化信息對接導致的科室流程調整，進行動態調整。
2.醫護有效溝通:20xx年對高眼壓、鼻術後疼痛患者明確規範了SBAR溝通模式，20xx年對眼、耳鼻喉科常見術後不適癥狀患者的醫護溝通將明確規範；
3.繼續運用品管圈、PDCA等科學管理方法對部門當前工作進行調查，對急需改進的工作進行有步驟、有計劃的整改，達到有效改進的目的。
第二，病人服務
1.健康教育從患者需求入手:健康教育分類，根據患者初(復)入院、學習意願和學習能力進行教育，保證教育效果；統壹教育的程序和內容，杜絕入學後的填鴨式教育；
2.調整工作流程，打破現有護理分組格局，保證排班靈活:根據科室病人數量，將責任護士分成1~5組，減少護士負責病人數量；將治療崗調整為睡眠監測+治療崗，主要負責睡眠障礙中心相關業務和科室藥品、器械、物品的管理，將部分藥品配置和執行委托給專業護士，減少換班步驟；
3.自己設計打印耳鼻喉科的入院須知，簡單以書面形式告知患者最關心的問題，減少不必要的不滿。
第三，護理子專業的發展
1.眼科護理:對眼科相對固定的護士按計劃進行眼科檢查設施的使用、結果的閱片等方面的培訓，並對患者的病情觀察、醫療溝通、健康指導等進行專業指導；眼科主管護士在掌握常見病壹般護理的基礎上，通過查房、講座、手術觀察、參加學術會議等方式，對不同的子專業進行有針對性的深入學習，加深專業知識的掌握，開展新的臨床進展；外派高級護士到國內先進醫院深造；
2.耳鼻喉科護理:安排相對固定的資深耳鼻喉科專業人員，護理人員到國內或省內先進醫院進修學習頭頸外科術後護理，提高患者術後護理效果；隨著睡眠障礙中心監測和治療的不斷擴大，在呼吸機的使用和管理、睡眠監測導聯的連接和觀察等方面不斷對護士進行培訓和考核，力爭今年讓所有護士掌握連接和呼吸機管理流程；
3.完善眼耳鼻喉科信息化護理教育內容，從患者入院評估-治療(藥物/手術/器械)-健康指導-康復出院全過程提供個性化護理方案和實用整體護理。
2022年五官科護理工作計劃2 1。完善各種設備和物品，保證正常工作。
1，征求科主任和醫生的意見和建議，盡快完善本科室所有急救設施、藥品和器械，為患者提供壹個安全舒適的住院環境。
2、根據護理部的工作計劃和要求，盡快制定和完善本科室的規章制度，指導護士盡快學習本科室的護理常規和技術操作，更好地為患者服務。
第二，改善服務態度，提高服務質量
1，護理工作的對象已經從單純的操作病人擴展到病人家屬、醫療、後勤、設備人員。護士長要強化護士的服務意識，加強與醫生及相關科室的溝通，收集患者信息，取得理解、信任和支持，更好地配合工作。
2.護理工作的性質從外科治療的護理延伸到病人身心的整體護理。時刻為病人著想，主動為病人做心理護理。嚴格執行保護性醫療制度，病人的病情、手術效果、手術並發癥等。，不會和別人討論。改善服務態度，確保以最佳的護理工作狀態為患者服務，滿足患者的壹切合理需求，為患者創造溫馨舒適的住院環境，滿意度達到90%以上。護士長每月發放20份滿意度調查表，及時發現護理服務中存在的問題，並及時反饋給護士。受到病人稱贊的護士在晨會上被點名，直到其他人向他們學習。
3.利用晨會、護士例會、護理查房等形式，增強護士服務意識，主動服務，熱情接待，介紹情況。做到四輕，在所有護理和治療操作中問候患者，采用鼓勵的語言，動作輕柔，讓患者感受到我們親人的溫暖。住院病人健康教育覆蓋率達到100%。
4、制定嚴格的科室規章制度，並根據其執行情況，每月組織壹次護理安全工作會議，對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯和事故的發生。
5.急救醫療器械完好率為1.000%。在接到急救病人後，能在最短的時間內迅速展開搶救，在搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
6、合理收費，遇有疑問和糾紛及時核對處理，定期檢查科室醫療和辦公用品，減少浪費和損失。專人負責醫療設備的維護，了解設備的性能和使用情況，保證門診的正常運轉。
三、醫院感控計劃
1，嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率大於95%。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事及時糾正，防止醫院感染。各種無菌物品及其他物品應嚴格按照科室定期措施進行清洗消毒。
2.每半年監測壹次在用紫外線燈的照射強度。
3、嚴格醫療廢物分類、收集、運輸、貯存、出庫管理，杜絕泄漏。
4、實施醫院感染暴發預警報告。積極預防醫院感染暴發性流行，杜絕惡性醫院獲得性事件的發生。
5、對科室人員進行醫院感染知識培訓納入今年的工作重點。采取全員培訓和試卷的方式，提高醫務人員的醫院感染預防意識，實施崗前培訓。
6、定期自查，結果納入質量審核。實行主任負責制，質控醫生、質控護士監督管理。
第四，加強護士的培養，樹立“天使”形象
1，基本功訓練和專業技術訓練相結合。基本功訓練包括政治思想、業務素質、醫德醫風和臨床操作技能。專科技術訓練需要不斷學習新的理論和技術，加深對護理理論的理解，加強五官技術操作訓練。
2.護士長要提高思想政治素質，學習文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理的科學化、規範化，切實提高護理管理水平和質量。
3.轉變服務理念，改善服務態度。任何人在任何情況下都不應該逃避病人。推行“壹對壹全程服務”，壹名責任護士負責壹名患者的入院、治療、出院、護理、隨訪等所有相關的身心護理。
4.為每壹位護士創造學習機會，通過參加醫院內科講座、參加自學、網上搜索等多種方式，使護士不斷接受新思想、新知識、新方法，掌握護理發展動態，提高護理能力和水平。
五、加強專業學習和培訓，確保患者安全。
1，加強在職培訓，每周壹次小講課，講課內容以五官科基礎專業知識、新理論、新技術、新業務為主線，擴大護士的知識面，鞏固臨床專業知識，更好的服務每壹位患者。每月護理查房，每月護理人員理論和操作技能考試。對於成績不達標的，要給予更多的指導和講解，讓每壹個護理人員真正掌握知識，為己所用。
2、實施新護士培養計劃，加強年輕護士的培養，實行“壹對壹”導師制，月考必須到位。使護士在職業道德和價值觀、服務理念、法律意識、職業安全等方面充分感受醫院護理文化和管理模式。
3.遇到疑難問題及時邀請本科醫生指導，邀請他們講授專科新業務、新技術、前沿信息，提高護士專業技能。