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銷售總監、銷售經理、客戶服務和銷售代表的職責。

銷售總監

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工作職責

銷售總監職位描述:

1.完成公司年度營銷目標及其他任務,定位營銷思路;

2.具有獨立的銷售渠道和良好的市場拓展能力;

3.協調企業內外部關系,監督和控制企業營銷戰略計劃的實施;

4.培訓市場調查和發現新的市場機會;

5、新項目營銷計劃的制定;

6.成熟項目的營銷組織、協調和銷售業績管理;

7.銷售團隊的建設和培訓。

職位名稱:銷售經理2。直接主管:市場總監3。直接下屬:區域主管,銷售經理4名。工作:

●分析市場形勢,正確做出市場銷售預測供審批;

●制定年度銷售計劃,分解目標,報批並監督實施;

●編制年度預算,分解、報批並監督執行;

●根據中期和年度銷售計劃,發展和完善分銷網絡;

●根據網絡發展計劃合理配備人員;

●匯總市場信息,對產品改進或產品開發提出建議;

●洞察和預測渠道危機,及時提出改進建議供審批;

●把握重點客戶,掌控70%以上產品的銷售動態;

●關註所轄人員的思想動態,及時溝通解決;

●根據銷售預算進行流程控制,降低銷售費用;

●參與重大銷售談判,簽訂合同;

●組織建立和完善客戶檔案;

●指導、檢查、督促和檢查下屬的工作;

●授權直接下屬,安排工作;

●定期向直接上級匯報;

●定期聽取直接下屬的述職,並對其工作進行評價;

●根據工作需要分配直屬崗位,經批準後實施,並移交人力資源部備案;

●負責本部門主任級人員的任命提名;

●負責制定銷售部的工作程序和規章制度,經批準後實施;

●制定直接下屬的崗位說明書,明確直接下屬的工作;

●接受直接下屬提交的合理化建議,並按程序進行處理;

●負責銷售主管工作程序的培訓、實施和檢查;

●填寫直接下屬的過錯清單和獎勵清單,按權限走程序;

●及時對下屬工作中的爭議做出裁決;

●每周組織例會,參加廠家的銷售業務會議。

5.領導職責:

●負責銷售部門工作目標的完成;

●負責銷售網絡建設的合理性和健康性;

●負責保證經銷商的信譽;

●負責確保貨款的及時收取;

●對銷售目標制定和分解的合理性負責;

●負責銷售部門對廠商的影響;

●負責下屬的紀律、工作秩序和整體精神面貌;

●負責銷售部門預算支出的合理控制;

●負責銷售部門工作流程的正確執行;

●負責銷售部負責監督檢查的規章制度情況;

●負責分管銷售部門的廠商機密的安全。

6.主要權力:

●有權管理銷售部員工及各項業務工作;

●有向市場總監匯報的權力;

●有權對篩選客戶提出建議;

●對重大促銷活動有現場指揮權;

●有權建議直屬崗位的調配和提名任命;

●有權監督和檢查下屬的工作;

●有權決定下屬的工作糾紛;

●有權對直接下屬提出獎懲建議;

●有權對下屬的管理水平、業務水平和績效進行考核;

●有權支配有限的資金;

●有權代表廠商聯系政府相關部門和相關社會團體;

●壹定範圍內客戶投訴的賠償權;

●經銷商在壹定範圍內的信用額度權利;

●有權處理退貨;

●壹定範圍內的銷售特許權。

招聘職位:客戶服務專員

工作職責

處理日常客戶投訴,反饋客戶意見和建議,跟蹤和收集分析日常客戶問題;接聽客戶電話,回答背景問題,回復客戶郵件。

銷售代表

工作職責:

銷售公司核心業務,開發客戶,上門拜訪客戶收集需求,制定客戶計劃,處理異議和簽訂合同,收回客戶資料和資金,移交客戶檔案,維護老客戶。

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