趙雪從小到大的好朋友，醫院藥房的護士米小麗悄悄從藥房偷了幾盒鎮靜劑，被趙雪發現。趙雪勸米歇爾向醫院認錯，爭取寬大處理。蜜雪兒哭著求趙雪幫她藏起來，趙雪不答應。第二天，米小麗沒來上班。趙雪擔心她出事，去家裏找她。推開門，趙雪被她眼前的壹片狼籍震驚了。原來，米小麗的前夫因為吸毒再次騷擾她。米小麗幫前夫從醫院偷藥。趙雪看著淚流滿面的米曉麗，決定幫幫她，但嚴厲警告她不要再這樣了。趙雪找來科室醫生的處方，米小麗私自更改了藥品數量。
趙雪突然接到了公安局的電話。失蹤七年的丈夫韓找到了它，但它已成為壹具冰冷的屍體。警方需要趙雪辨認屍體，確認身份。
七年前，趙雪的丈夫韓接受了地質研究所的任務，在長白山尋找隕石。他依依不舍地離開了懷孕的趙雪。韓在山中不幸遇難，婆婆陳月琴得知噩耗，立即病倒。趙雪帶著肚子獨自去找韓，壹無所獲。
在太平間，趙雪用顫抖的雙手揭開白布，發現死者不是她的丈夫韓。懸著的心終於放下了，但想到多年尋找無果，她的心情依然沈重。回來的火車上，壹個男人和趙雪擦肩而過。趙雪不知道，等了七年的是她的丈夫韓。
回到醫院，同事們的議論和狐疑的眼神讓趙雪覺得出事了。院長把她叫到辦公室，拿出處方，問她是不是改了藥量。為了保護蜜雪兒，趙雪壹個人承擔了所有的責任。經院領導討論，對趙雪予以辭退，並吊銷其護士資格證。
在米曉麗的幫助下，趙雪找到了壹份居家護工的工作，護理對象是六十多歲的艾老太太。艾夫人脾氣不好，對趙雪很苛刻，趙雪為了維持家庭不得不壹壹忍受。在接觸中，趙雪漸漸理解了艾老太太內心的孤獨，像照顧女兒壹樣照顧老人。趙雪的行蹤引起了婆婆陳月琴的懷疑。陳月琴是壹個性格倔強的農村老太太。兒子失蹤後，強烈的不安全感讓她的性格更加古怪。婆婆跟著趙雪過來抓她。得知趙雪被醫院辭退後，訓斥了她壹頓。趙只能獨自承受這種壓力。
韓回到了他曾經生活過的城市，但是他已經失去了記憶。他唯壹記得的是，這裏好像有個女人在等他，還有壹個壹直縈繞在他夢裏的棕色小盒子。韓發現自己對石頭特別感興趣，便來到古玩市場尋找線索。林浩公司的男護工在古玩市場遇到了韓。看到他有賭石的天賦，就想和他壹起發財。偏偏韓的衣服和錢都被偷了，流離失所的韓被收留，住在護工畫裏。
艾夫人住院，趙雪成了她的貼身護工，卻被林浩和醫院翻出“黑護工”。禍不單行。這時，趙雪的兒子小石突然發現自己得了擴張性心肌炎，住進了醫院。趙雪急得不得了。
林浩從米小麗那裏聽說了趙雪的經歷，主動提出請趙雪來自己的家政公司做壹名真正的護工。無奈之下，為了賺錢給兒子治病，趙雪終於答應了。護士和護工的差距讓趙雪很難適應。每當趙雪迷茫的時候，她就會打開那個棕色的小木盒，拿出韓留下的隕石項鏈，就像告訴韓壹樣。
趙雪和林浩，兩個有著傷心往事的人，相遇相知，實屬不易。而且他們還面臨著來自他人的重重阻力:林浩的母親曹翠芬強烈反對林浩和趙雪在壹起，壹心想給他找個合適的對象；壹直暗戀林浩的莎莎為了嫁給他不惜設計假懷孕欺騙大家；趙雪的婆婆也極力阻止趙雪再次追求愛情。更重要的是，趙雪壹直深愛著她失蹤的丈夫韓，而無法接受事件的追求。
帶韓去幫他賭石，希望能賺到30萬去追求莎莎的錢。韓不願看到在這條路上越陷越深，斷然拒絕，使認識到只有腳踏實地才能獲得幸福的生活。林浩很欣賞韓的人品，把他招為公司的采購員。
分別在壹家公司工作了七年的趙雪和韓夫婦，素未謀面:同在壹列火車上，卻擦肩而過；看了同壹部電影，卻沒有註意到對方；由於趙雪被安排去倉庫取東西，當他們終於見面時，倉庫發生了火災。沖進來救人的趙雪被落下的磚頭砸暈，慌亂中被韓救了出來，韓卻沒有認出她來。
在護理病人的過程中，趙雪逐漸認識到護工這個職業的深遠意義，也完成了從“護身”到“護心”守護病人的過程:她幫助童童這個內心有陰影的女孩樂觀面對生活，消除了與家人的隔閡；她在最後的日子裏照顧了被子女忽視的艾老太太，讓她感受到了家庭的溫暖。即使是傷害和欺騙她的人，趙雪也是用包容的心感動著他們。
韓終於出現在醫院裏。沒想到，米小麗先找到了他。米曉麗壹直暗戀韓，在壹次失敗的婚姻後，她覺得韓彌足珍貴。得知韓得了失憶癥，米小麗把他藏了起來，並告訴他，她就是他壹直在尋找的女人。
另壹方面，在* * *經歷了諸多波折之後，林浩和趙雪的關系逐漸升溫。就在這時，林浩的前女友宋婷婷突然出現在林浩面前。原來她離開林浩後，嫁給了壹個海外富商。這位富商死後，宋婷婷繼承了壹大筆財產。回想當年，她發現只有林浩對她是真心的，於是找到林浩，想重修舊好。林浩拒絕了宋婷婷，說他曾經愛過壹個人。
不甘心的宋婷婷找到了趙雪，他們的目光對視了壹眼。七年前的壹幕突然出現在我的腦海裏:在醫院裏，還沒有找到丈夫從山裏回來的趙雪，因為過度勞累流產了。在另壹個產房裏，宋婷婷剛剛生下壹名男嬰，但她無力撫養他。當宋婷婷看到坐在走廊裏的趙雪時，她突然有了壹個想法。她把孩子交給趙雪照顧，卻匆匆逃離了醫院。趙雪等了很久，沒見宋婷婷回來。她意識到自己拋棄了孩子。趙雪以為是上天的恩賜，把孩子接回家，就是今天的小石頭。
趙雪見到宋婷婷時，擔心她會帶走小石頭，徹夜難眠，讓她壹直在自己身邊。宋婷婷看到林浩對趙雪無微不至的關心，她很嫉妒。她告訴林浩，小石是他們的親骨肉。因為的壹句話，大家陷入了矛盾:林母開始想盡辦法撮合林浩和復合；趙雪因為林浩和小石的關系不得不疏遠他；婆婆陳月琴得知自己盡心照顧的孫子不是親生的，情緒失控。她把趙雪當成敵人，對小石漠不關心。
就在趙雪最無助的時候，韓突然出現在她的面前。趙雪喜出望外，但很快她發現韓根本不了解自己。米歇爾試圖阻止趙雪與韓交流。趙雪非常激動，她問韓她是不是真的忘了這件事。韓似乎想起了什麽，可是因為受到的刺激太大，大腦承受不了，韓又昏了過去。蜜雪兒冷冷地告訴趙雪，韓處境危險，不能受到強烈刺激，否則大腦容易受損，還可能導致精神問題。她說，如果妳真的愛韓，就什麽都不要說，讓他留著現在的回憶，快樂而無知地生活吧。趙雪驚呆了。她沒想到等了七年的老公會忘了自己，最好的朋友會對自己這麽殘忍。趙雪心如刀割，但為了丈夫韓的安全，她答應蜜雪兒再也不見他。
想到奶奶不再喜歡她的小石頭，傷心的離家出走，趙雪像個瘋子壹樣東張西望，在雨中壹次又壹次的呼喚那個不是自己親生的，卻像自己的生命壹樣珍貴的孩子。小石頭終於找到了，但是50萬的手術費難倒了大家。
宋婷婷不失時機地站出來和趙雪做交易:50萬元手術費由她承擔，條件是趙雪永遠離開林浩和小石頭。為了讓小石活著，趙雪勉強同意了宋婷婷。
在大家的期待下，小石手術成功了。宋婷婷要帶小石回美國。宋婷婷想為小石的母親感到難過，但小石與宋婷婷並不親近。痛苦中的小石頭壹直在呼喚著趙雪、奶奶和林浩。在宋婷婷的美國之行前夕，林浩悄悄來到宋婷婷的住處，幫助小石成功“越獄”，就像在醫院裏壹樣。林浩把小石頭帶到趙雪身邊，母子倆緊緊相擁，依依不舍。看到這壹幕，在林浩的勸說下，宋婷婷最終決定放棄小石頭，獨自離開。
韓回憶起與趙雪的壹些片段，想向趙雪求證，但米小麗逼迫趙雪撒謊。韓對很失望。陳月琴去市場買菜，沒想到遇到從餐廳裏出來的趙雪。陳月琴壹見到韓就興奮地喊道。趙雪趕緊上前拉開陳月琴，陳月琴問趙雪為什麽發瘋似的攔住自己。趙雪跪在陳月琴面前說，這壹切真的是為了保護天明。
米小麗怕事情敗露，決定帶著韓離開城。韓告別了林浩，林浩得知韓找到了自己的愛情，很感動。他也是來向趙雪求婚的。面對林浩的提議，趙雪淡然拒絕，說出了丈夫還活著的事實。事後韓還驚訝地發現竟然是趙雪失蹤了七年的丈夫。得知韓即將離開，林浩陷入了矛盾之中。最後，為了趙雪的幸福，林浩決定做出犧牲。他拖著趙雪去了火車站。
趙雪和事件終於找到了韓和米曉麗。趙雪懇求米小麗不要把韓帶走，但米小麗用韓的腦損傷威脅趙雪。趙雪讓步了，從口袋裏拿出壹個韓送給他的棕色小木箱，裏面裝著隕石項鏈。趙雪把它送給了米小麗，希望這顆隕石能保護韓的安全。
林浩帶著趙雪回到醫院，才得知小石突然出現了嚴重的排斥反應，生命危在旦夕。趙雪無法承受沈重的打擊，終於倒下了。
在火車上，韓發現那個棕色的小盒子就是他經常在夢中出現的那個。他用顫抖的手打開了小木盒，記憶的大門仿佛瞬間被打開。他離開了米小麗，壹路跑到醫院，他要找到他的妻子趙雪。
韓來到趙雪的床邊，趙雪已經守在那裏了。當韓看到的時候，兩人點了點頭，心照不宣。韓走到趙雪身邊，看著妻子的白發和眼裏的淚水，韓默默地哭了。
小石頭的排斥終於消失了。壹切苦難都過去了，趙雪卻又失落了。丈夫韓終於回來了，但面對壹次又壹次為自己付出的林浩，趙感到愧疚。林浩強忍著悲傷，祝趙雪和韓幸福。趙雪眼淚汪汪地說著謝謝，但韓看出林浩和趙雪都對對方有感情。韓沈默了，他想和趙雪履行對事件的責任。韓給留下壹封信就走了。他在信中告訴趙雪，希望趙雪能夠自由的做內心的選擇，不要被其他的東西束縛。趙雪看後覺得很不舒服，把信交給了event。Event看了之後也很驚訝。韓沒想到會做出這樣的決定。
林浩和趙雪帶著小石頭登上了去長白山的火車，他們要把韓找回來。