首先，明確調查的目標
進行市場調研；首先要明確市場調研的目標，根據企業的不同需求，目標是不同的。企業在制定經營戰略時，必須考察宏觀市場環境的發展趨勢，特別是所在行業的未來發展。采用企業系統營銷策略時，需要對市場需求、市場競爭、消費者購買行為和營銷要素進行調查；企業在經營中遇到問題時，要對存在的問題及其原因進行市場調查。
第二，設計調查計劃
壹個完善的市場調研方案壹般包括以下幾個方面:
1.自我調查的要求
根據市場調查的目標，在調查計劃中列出了本次市場調查的具體目的要求。比如，這種市場調查的目的是了解消費者對某種產品的購買行為和消費偏好。
2.受訪者
市場調查的對象壹般是消費者、零售商和批發商。零售商和批發商是經銷被調查產品的商家，消費者壹般是使用產品的消費群體。以消費者為調查對象時，需要註意的是，有時某壹產品的購買者和使用者是不壹致的，比如嬰兒食品的調查，調查對象應該是孩子的母親。此外，需要註意的是，有些產品的消費者主要是針對某個特定的消費群體或者是針對某個消費群體的。這時，受訪者要註意選擇產品的主要消費群體。比如化妝品，受訪者主要選擇女性；對於酒類產品，調查對象主要是男性。
3.調查內容
調查內容是收集數據的基礎，有助於實現調查目標。具體調查內容可根據市場調查的目的確定。比如在調查消費者行為時，可以從消費者購買、使用、使用後評價三個方面列出調查的具體內容項。調查的內容要全面、具體、清晰、簡潔，避免面面俱到、內容過多、過於繁瑣，避免包含與調查無關的內容。
4.調查表
問卷是市場調查的基本工具，問卷的設計質量直接影響市場調查的質量。設計調查問卷(1)需要註意以下幾點。問卷的設計應緊密聯系調查主題，突出重點，避免不必要的問題；(2)問卷中的問題要容易被回答者接受，避免回答者不願意回答的問題或使其尷尬；(3)問卷中的問題順序要清晰，有邏輯，合乎邏輯。壹般容易回答的問題放在前面，難回答的問題放在中間，敏感問題放在最後；封閉式問題在前，開放式問題在後；(4)問卷內容應簡明扼要，盡量使用簡單、直接、有傾向性的詞語，保證被調查者能在短時間內完成問卷。
5.測區面積
調查區域應與企業產品的銷售範圍相壹致。在某個城市進行市場調研時，調查範圍應該是整個城市；但由於調查樣本數量有限，不可能覆蓋城市的每壹個部分。壹般根據城市的人口分布，主要考慮人和天的特征中的收入、受教育程度等因素，可以在城市中圈定幾個小範圍的調查區域。劃分的原則是使每個區域的綜合情況與城市整體情況壹致，將總樣本按比例分配到每個區域，在每個區域進行訪談。這樣可以相對縮小調查範圍，減少實地考察的工作量，提高調查效率，降低成本。
6.抽樣
調查樣本應取自調查對象。因為調查對象分布廣泛，所以要制定抽樣方案，保證所取樣本能反映整體情況。取樣的數量可以根據市場調查的準確性來確定。市場調查結果的準確度越高，抽樣越多，但調查成本也越高。壹般來說，適當的樣本數量可以根據市場調查結果的使用情況來確定。在實際的市場調查中，壹個中等城市的市場調查的樣本數可以根據調查項目的要求在200 ~ 1000之間選取，樣本抽取可以采用統計學中的抽樣方法。在具體抽樣時，要註意對樣本的人口統計學特征的控制，以保證樣本的人口統計學特征與被調查者的總體人口統計學特征相壹致。
7.數據收集和整理的方法
在市場調研中，常用的數據收集方法有調查法、觀察法和實驗法。壹般來說，前壹種方法適合於描述性研究，後兩種方法適合於探索性研究。企業做市場調查時，調查方法比較常見，可分為訪談法、電話調查法、郵寄法、留置法。這些調查方法各有優缺點，適用於不同的調查場合，企業可以根據實際調查項目的要求進行選擇。壹般可以用統計學的方法來整理數據。利用Excel工作表，可以方便地對問卷進行處理，獲得大量的統計數據。
第三，制定調查工作計劃
1.組織領導和人員配置
建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部或計劃部負責調查項目的組織領導，並在調查當天成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施。
2.面試官的招聘和培訓
可從經濟管理專業的大學生中招募訪問者，根據調查項目中完成所有問卷的時間確定每位訪問者在1天內可完成的問卷數量，並核定儒招訪問者數量。必須對面試官進行必要的培訓；培訓內容包括:(1)訪談調查的基本方法和技巧；(2)調查產品的基本情況；(3)實地調查工作計劃；(4)調查要求和註意事項。
3.工作進度
為市場調研項目的全過程安排壹個時間表，確定每個階段的工作內容和所需時間。市場調查包括以下幾個階段的備課(1)，包括問卷設計、抽樣、面試官的招聘和培訓等。(2)實地調查階段；(3)問卷的統計處理。分析階段；(4)撰寫調查報告。
4.成本預算
市場調研的費用預算主要包括問卷的設計和打印；面試官培訓費；訪客服務費和禮品費；問卷統計處理費用等。企業應當對市場調研過程中將要發生的費用進行核實，合理確定市場調研總費用預算。
第四，組織實地調查
市場調查準備工作完成後，開始問卷實地調查，實地調查的組織要做好兩方面的工作。
1.做好實地調查的組織領導工作。
實地調查是壹項復雜而繁瑣的工作。要根據預先確定的調查區域，確定每個調查區域的調查樣本數、訪問人員數、每個訪問人員應訪問的樣本數和訪問路線，每個調查區域配備壹名主管；明確調查人員和來訪人員的任務和責任，做到任務落實到位，工作目標和責任明確。當需要控制調查樣本的某些特征時，應該分解到每個訪談者。比如壹個調查項目，調查樣本面積為1000，男性為600，女性為400，調查對象男女比例為3: 2，那麽每個面試官調查的樣本男女比例要控制在3: 2，這樣就保證了總樣本中男女比例的控制。
2.良好的協調和控制現場調查。
調查組織者應及時了解實地調查的完成情況，並協調訪問者之間的工作進度；要及時了解面試官在走訪過程中遇到的問題，並幫助解決。對於調研中遇到的* * *問題，提出統壹的解決方案。每天面試結束後，面試官首先要檢查問卷，然後主管再檢查問卷，找出存在的問題，以便在後續的調查中及時改進。
動詞 （verb的縮寫）調查數據的整理和分析
實地調查結束後，將進入調查資料整理分析階段。調查人員在收集完成的問卷後，會對問卷進行逐壹核對，剔除不合格的問卷，然後對合格的問卷進行統壹編號，以方便調查數據的統計。調查數據的統計可以通過Excel電子表格軟件完成。將調查數據輸入計算機，運行Excel軟件後，可以得到大量已經制成表格的統計數據。利用上述統計結果，我們可以根據調查目的的要求，對調查內容進行綜合分析。
六、寫調查報告
撰寫調查報告是市場調研的最後壹項工作內容，市場調研的結果會體現在最終的調查報告中，提交給企業決策者，作為企業制定營銷策略的依據。市場調查報告應以規範的格式撰寫，壹份完整的市場調查報告格式由標題、目錄、摘要、正文、結論和建議、附件等組成。