買到過期食品怎麽投訴

買到過期食品怎麽投訴：

壹. ?消費者應第壹時間求助工商部門，現在有多個渠道可以接受其投訴，如撥打工商部門的投訴熱線 12315或食品藥品統壹投訴熱線12331。

二. ?在投訴舉報時，應註意以下幾個問題：

是投訴舉報要及時。消費者在事發後應盡早向食藥監部門反映，這樣才能在第壹時間內調查處理.

是反映事件要詳盡。盡可能提供詳細的信息，包括店名、地址，還要有具體的違法事實，以便能及時立案查處。

是證據資料要齊全。如果食物被吃掉了，那麽在投訴舉報前，也要盡可能收集有關證據，例如問題產品包裝、銷售票據等，以便查證使用。

《食品藥品投訴舉報管理辦法》經2015年12月22日國家食品藥品監督管理總局局務會議審議通過，2016年1月12日國家食品藥品監督管理總局令第21號公布。該《辦法》分總則、受理、辦理程序、信息管理、監督與責任、附則6章40條，自2016年3月1日起施行。

食品藥品投訴舉報管理辦法

第壹章總則

第壹條為規範食品藥品投訴舉報管理工作，推動食品藥品安全社會***治，加大對食品藥品違法行為的懲治力度，保障公眾身體健康和生命安全，根據《中華人民***和國食品安全法》及其實施條例、《中華人民***和國藥品管理法》及其實施條例、《醫療器械監督管理條例》、《化妝品衛生監督條例》等法律法規的規定，制定本辦法。

第二條食品藥品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品藥品監督管理部門反映生產者、經營者等主體在食品(含食品添加劑)生產、經營環節中有關食品安全方面，藥品、醫療器械、化妝品研制、生產、經營、使用等環節中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。

第三條食品藥品投訴舉報管理工作實行統壹領導、屬地管理、依法行政、社會***治的原則。

各級食品藥品監督管理部門應當加強對食品藥品投訴舉報管理工作的指導協調，加強宣傳，落實舉報獎勵制度，鼓勵並支持公眾投訴舉報食品藥品違法行為。

第四條國務院食品藥品監督管理部門主管全國食品藥品投訴舉報管理工作，主要履行下列職責:

(壹)制定食品藥品投訴舉報管理制度和政策並監督實施;

(二)調查處理全國範圍內有重大影響的食品藥品投訴舉報並發布相關信息;

(三)通報全國食品藥品投訴舉報管理工作情況;

(四)協調指導同級食品藥品投訴舉報機構的具體工作。

第五條地方各級食品藥品監督管理部門主管本行政區域的食品藥品投訴舉報管理工作，主要履行下列職責:

(壹)根據本辦法制定本行政區域的食品藥品投訴舉報管理制度和政策並監督實施;

(二)調查處理本行政區域的食品藥品投訴舉報並發布相關信息;

(三)通報並向上級報告本行政區域的食品藥品投訴舉報管理工作情況;