總結就是對已經做好的工作進行理性思考。它要檢討的是過去做了什麽，怎麽做的，怎麽做的。總結和計劃是相輔相成的，要以計劃為基礎，而計劃總是建立在總結經驗的基礎上。這裏面有壹個規律，就是計劃-實踐-總結-再計劃-實踐-總結。
首先，總結有以下特點:
1，工作總結要求人們冷靜反思自己過去所做的工作。通過反思，可以提高認識，獲得經驗，為進壹步的工作打下思想基礎。
2.強調科學性。總結經驗不能就事論事，要“跟著感覺走”。而是要實事求是地討論事情，進行辯證分析，努力得出科學的結論，從而推動工作的轉變。
3.評論了敘事和討論在表達上的結合。除了敘述和解釋，工作總結也要討論。通過對典型材料的介紹和分析，闡明作者的觀點，以便對經驗教訓進行整理和理論化，避免空料和堆料的偏頗。
二、工種總結:
1.按匯總時間分，有年度匯總、半年度匯總、季度匯總。在執行壹項重大任務時，也要分階段總結，或者稱之為階段總結。
2.按匯總範圍分，有單位匯總、個人匯總、綜合匯總、專題匯總。
3.根據總結的性質，有工作總結、生產總結、教學總結和科研總結。
二、總結寫作前的準備
有人曾經說過:要總結好，就要總結好；總結好，壹定要做好，要有正確的立場和觀點。這應該是經驗總結。好的總結是在做好總結的基礎上寫出來的，也是人民群眾在實踐中做出來的。現實生活中，有些單位做得不太好，但總結時“噴香水”，對工作失去了實際意義，不應提倡。也有壹些單位取得了成效，但無法形成典型經驗。這種情況說明總結工作沒有做好。以上兩種情況都應該避免。做好總結是企業管理的壹項重要工作，是增強幹部職工凝聚力的重要手段，需要認真對待。
我們該怎麽做總結？總的來說，要發動群眾，自下而上做總結。群眾做工作，也要做總結。不要拋開群眾聚集政績，絞盡腦汁發表意見。在總結的過程中，要量化精力，定性分析和定量分析相結合，從客觀事實出發，防止感情用事，不使總結流於形式。
另外，做好總結，註意以下幾點:
1，註重調查研究，熟悉情況。
總結的對象是過去完成的工作或任務。總結時，要盡量通過調查研究，把握全局，了解整個工作過程。這樣才能全面總結，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業務。
熱愛本職工作，勇於進取，是做好工作的前提，也是總結的基礎。寫總結涉及到自己的事情。如果對業務不熟悉，難免會說不出自己的意思。
3、堅持實事求是的原則
總結是對前期工作的評價，壹定要堅持實事求是的原則。正如陳雲同誌所說，“有成績就寫成績，有錯誤就寫錯誤；大錯誤就寫大錯誤，小錯誤就寫小錯誤。”只有這樣，才能利在當下，利在未來。誇大成績，報喜不報憂，有違總結的目的，應該摒棄。
4、重點是體驗，找規律。
總結的最終目的是獲得經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在對表面現象的理解和客觀案例的羅列上，而必須從實踐中總結出規律性的結論。
三、總結的寫作方法
壹、工作總結的結構和內容
年終總結(包括全面總結)或專題總結，其標題通常有兩種寫法，壹種是簽發單位名稱+時間+語言，如“銅仁市煙草專賣局2004年工作總結”；另壹種是以新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部門對卷煙零售企業誠信等級管理的專題總結:“顧客爭等級，誠信穩銷售”。
正文壹般分為以下三個部分:
1，形勢回顧
這是總結的開始，稱為前言或引言。用於說明總結的原因，或限定總結的內容、範圍和目的，對所做的工作或過程進行簡要的總結和評價。這部分文字不宜過長，僅作概括性描述，不作分析評論。
2.經驗
這壹部分是總結的主體，是在第壹部分總結情況之後劃分的。有的用小標題分別闡明成績和問題，做法和經驗，或者成績和不足。如果不是這樣，人們就不能抓住要點。壹個主題總結也可以提煉出幾條經驗，使之醒目清晰。
使用這種方法時，要註意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有緊密的內在聯系，使其形成合力，說明了基本的經驗。
3.未來計劃
總結到此結束。最後壹部分總結了經驗教訓，根據取得的成績和新形勢新任務的要求，提出了今後的規劃和計劃，這將成為制定新壹年計劃的依據。內容包括如何發揚成績，克服存在的問題，明確今後努力的方向。我們也可以展望未來，實現新的目標。
二、工作總結書面表達要求
1，善於抓住重點
總結涉及單位工作的方方面面，但壹定要抓住重點，不要不分主次、輕重緩急、面面俱到。有什麽意義？指在工作中獲得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出的客觀規律。不散筆墨，取壹切。目前有些總結越來越長。當然，有的寫手怕掛漏，但有的領導同誌怕不寫幾筆得不到什麽結果，導致總結復雜，沒有重點。
2.寫得有特色。
特性是區別其他事物的屬性。不同的單位有不同的等級。今年同壹個單位的總結應該也和往年不壹樣。現在有些總結看完總覺得千篇壹律。有些單位有幾年壹貫的總結制度，內容也差不多，只是換了壹些數字。這樣的總結缺乏實用價值。陳雲同誌在五十年代就強調，總結經驗是提高自己的重要途徑。任何單位和個人在開展工作時都有自己的壹套不同於別人的方法，經驗也是不壹樣的。寫總結時，要在充分占有材料的基礎上，認真分析比較，找到重點，不要停留在泛泛而談。
3.註意觀點和材料的統壹。
總結中的經驗是從實際工作中提煉出來的，也就是從大量的事實材料中提煉出來的。經驗壹旦形成，就要選擇必要的材料進行解釋，使經驗“成立”，具有實用價值。這是觀念和材料的統壹。但是壹些常見的經驗總結往往沒有註意到這壹點。正如毛澤東同誌所批評的，“把材料和觀點割裂開來是不好的，講材料就沒有觀點，材料和觀點是沒有聯系的”。
4.語言應該準確簡潔。
為了在總結的文本中做出明確的判斷，必須用詞準確，用例確鑿，判斷不含糊。簡潔是指在闡述觀點時，要求概括與具體相結合，不為文字所擾，不籠統繁瑣，言簡意賅。