壹、尋找、拜訪目標客戶 選定和尋找客戶是市場開發的前提，確定相關產品推廣的主要區域、主要市場。主要完成四個主要工作： 1、拜訪目標客戶。首先是要選定目標客戶，即所要開發的是醫院市場、還是藥店終端，或者是其它。其次是通過溝通，初步了解掌握客戶的基本情況，包括負責人、營業面積、員工人數、經營特點、銷售狀況等。第三，建立客戶檔案，主要是收集“三證壹照”，即藥品經營許可證、GSP證、稅務登記證、營業執照等以及法人委托書、被委托人身份證復印件等相關資料。 2、介紹本人及所在公司的相關情況。即讓客戶了解認知，包括公司名稱、地址、規模、經營範圍、經營優勢、在行業中的情況等，以及個人姓名、職務、所在的部門、主要從事的工作等。 3、推介相關產品。開發客戶的目的是為了推廣產品，因為同類、同質性產品較多，為加深印象，重點是將產品的功效特點和市場優勢介紹給客戶，提高客戶的經銷興趣。同時應將公司的經營目錄，或者相關產品的樣品、及產品資料適時提供給客戶，便於客戶消化掌握。 4、闡述產品銷售相關政策。政策是產生銷售，推廣市場的動力，即產品所能夠給客戶帶來的收益。銷售政策主要體現為渠道維護、價格保護、供銷價差空間、銷售獎勵、廣告宣傳、活動支持、售後服務等壹系列方面。 二、簽訂供貨合同，組織送貨 如果雙方達成供貨意向，就可以簽訂供貨合同。供貨合同包括的主要內容是：產品、規格、數量、價格、金額、時間、結款方式、運輸及運費承擔方式、質量保證、到貨地點及時間、獎勵、免責條款、爭議處理、相關各方等。 合同簽訂後，根據雙方約定的方式組織送貨，送貨的方式主要有自提、配送和托運。隨著商業服務化的延伸，配送和托運在銷售過程中占據的比重越來越大，成為市場競爭的主要手段之壹。
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