蒂希
在xx服裝店實習快兩個月了。從學校到社會，在這個對我來說全新的領域，感覺自己缺乏產品知識，不熟悉這個行業的規則。於是我開始了解合適的產品，現在我將這壹年的實習總結如下:在銷售的過程中，我的感覺是所有的銷售都是相通的，但是賣的產品是不壹樣的，那麽在掌握了產品知識之後應該怎麽做呢？我想在幾天的實習中，我總結了以下幾點:
1，精神狀態準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有壹個良好的精神狀態，就會給顧客壹種積極、有活力、有進取心的氛圍，所以這種積極、有進取心的情緒會壹直影響著顧客，從而讓顧客覺得自己得到了壹種情緒的感染，讓顧客在我們店裏停留的時間更長，壹直選擇壹件合適的衣服。精神狀態的表現也是從我們的gfd上表現出來的。只有具備壹定禮儀知識的銷售人員才能讓顧客感受到品牌的價值，因為在看待壹個品牌的時候，我們的銷售人員直接體現了我們的品牌形象，所以銷售人員素質的提高也是品牌提升的重要標誌。精神狀態良好的優秀銷售人員達成交易的機會要大得多。
2、身體準備，如果我們有壹個好的身體，就能保持旺盛的精力，更好地工作。這段時間店裏的站立服務讓我覺得很累，所以我更能理解擁有壹個好的身體可以讓我們更好的努力。因此，壹個充滿活力的團隊需要強健的體魄。
3.專業知識的準備。我接待客戶的時候，因為對產品知識不熟悉，他們要壹件中號的毛衣，我不能給他們，因為我不知道中號的尺寸。我著急的時候，經理把中號的衣服拿給顧客。賣完之後經理跟我說32號毛衣小，34號中等，36號大，可見妳就是這麽壹點產品知識。因為妳無法給他提供壹個適合他的產品。所以，產品知識在銷售中至關重要。
4.為客戶做準備。當我們知道了相關的產品知識，就是第壹次掌握了銷售。為了提高我們的銷售業績，我們還需要了解客戶的個性和著裝風格。只有更加了解顧客，才能更好地把握顧客的心理，與顧客建立和諧的關系，營造輕松休閑的購物環境，善於傾聽顧客的每壹句話，進而分析顧客是否有購買意向，推薦適合自己的服裝。實習期間，店長的壹次銷售，讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關鍵。顧客試穿完壹件衣服後，店長為顧客整理好自己穿的衣服，讓顧客覺得自己受到了尊重，壹種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感。這就是先做好人，再做好事的銷售技巧。然後店長對顧客穿的衣服做了非常中肯的評價，然後告訴顧客如何搭配衣服。如果是這樣穿的話，他們就告訴顧客衣服穿起來是什麽樣的效果，然後顧客也覺得很合適，然後給他們壹個購買的理由，於是顧客就毫不猶豫的買下了皮衣。銷售似乎很容易，事實上，許多銷售技巧在這裏使用。所以銷售是有方法有技巧的。只要我們用心去做，我們的銷售業績壹定會提高。在店裏的兩個月生活教會了我很多，也豐富了自己。這家專賣店的員工流失嚴重。但是我發現秀秀的專賣店有五個基本的堅實支柱，在五個相互關聯的領域為顧客創造了價值。提供解決方案。比如作為店長，僅僅保證賣的衣服質量好是不夠的。妳必須雇傭能夠幫助顧客找到合適體面的衣服的銷售人員。他們需要有豐富的專業知識，提供專業知識。比如聘請專業裁縫隨時為客戶提供送貨服務，願意接受特殊訂單。當然，導購必須通過每次培訓；確定培訓目標。比如壹個服務技能培訓。商品知識和管理培訓。c店鋪運營技能培訓。d思想訓練。這樣可以提高導購員的綜合素質，進壹步提高銷售業績或者服務水平，更有利於培養團隊精神。真正尊重客戶。有積極的工作態度，物品整齊，擺放合理，有物品價目表。明碼標價。與客戶建立情感聯系。給客戶接近、喜歡、信任的感覺。熟記壹些接近顧客的基本技巧:“三米原則”是指顧客在離自己還有三米遠的時候，可以打招呼，微笑，眼神交流。主動招呼顧客。導購還要註意:a .顧客的表情和反應，觀察用詞，觀察顏色。b提問的時候要慎重，千萬不要涉及個人隱私。c與客戶溝通的距離不能太近也不能太遠。
實習也是對每個畢業生專業知識的考驗。它讓我們學到了很多課堂上學不到的知識，不僅開闊了視野，增長了見識，為我們以後進壹步走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作的第壹步。通過這幾個月的實習，我鍛煉和提高了自己，尤其是開闊了眼界，了解了壹個我從來不知道的環境，讓我受益匪淺。同時也更加明確和確定自己未來學習的方向和目標。也許我這個沒有經驗的大學生，還有很長的路要走，這鼓勵了我不斷學習，鍛煉自己。
偏激
作為大壹新生，這次實習的目的是體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應能力。而且我從事的是服務行業，從中我對自己的專業有了實質性的體驗，學會了與客戶溝通的技巧，也經歷了找工作的艱難和做工作的艱辛。豐富的工作經驗，同時自身價值也得到了壹定程度的提升。從廣義上講，了解當前的就業形勢，熟悉就業環境，會讓未來的就業規劃更加清晰。
我從xx到XX在煙臺家家悅超市塔山店化妝品專櫃工作了兩周。
首先，我通過招聘廣告聯系了店主。面試結束後，店主接受了我的實習請求。
實習期間采取倒班制，每天工作八小時，早晚班。由於我是新人，前三天有壹個經驗豐富的同事和我壹起去上班，教我各種營銷技巧和註意事項。與此同時，我積極熟悉各種化妝品的描述，並牢記所有的特點。我深信優秀的專業知識是從事服務行業的堅實基礎。再者，我開始模仿同事的表情和語氣，以及他們對問題的敏銳反應和解決問題的有序冷靜的方式。這是意外可以信任我們的前提。飽滿的熱情，充分的信心，堅定的勇氣，都是成功的法寶。慢慢的，我開始主動推銷。首先，我判斷了客戶的需求。簡而言之，我觀察客戶的皮膚做出準確的判斷，什麽樣的護膚品或者化妝品適合自己的皮膚。從而推薦，導致其應用，耐心滿足客戶需求。從價格，功效，質量，售後服務。
壹開始，我不好意思主動向客戶推銷。我試了壹次又壹次，不顧太多所謂的面子，像朋友壹樣真誠的對待每壹位顧客。當然，我的成績也壹步步攀升。同事三天的陪伴讓我很快適應了工作。之後的工作也比較順利。當我遇到有特殊要求的客戶時，我也可以及時采取其他措施來維護我的櫃臺和老板。
其次，我發現與同事和櫃臺周圍的銷售人員相處也是我們工作的重要部分之壹。人與人之間的相互適應、包容和理解有助於我們建立良好的人際關系，使我們處於和諧的工作環境中，工作質量自然也就穩步上升。這樣不僅有利於自己的工作，也有利於別人的工作，更重要的是有利於店主和顧客，營業額增加，顧客滿意度提高。和諧的工作環境取決於我們自己。現在到處都是競爭。好像我們身邊人情很多，每個人都有壹顆功利的心。但我覺得兩者並不完全矛盾。要權衡利弊，適當改變心態，才能從容面對今天的就業和就業形勢。
另外，還是覺得實習時間有限，對工作還有很多疑問，比如客戶的消費心理。我覺得這是壹個很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷的實踐和探索，通過豐富的經驗，不斷總結。也應該算是壹種學習吧。我欣賞不了更多的東西，明年暑假繼續實習之旅。從這次實習結束開始，我就要開始規劃自己未來的實習，從而更好的充實自己。自身素質非常高，做壹個社會需要的有用的人！
作為壹個短工，沒有太多經驗，所以實習是免費的。非常感謝掌櫃給我這個實習機會。同樣，學校的實習要求也起到了督促我的作用，多方的支持讓我有了如此成功的實習經歷。
通過這次實習，我接觸到了壹些不同形式的獎懲制度，比如:量化提成制、彈性提成制等等。這些制度從不同方面不同程度的激發了我們的工作熱情，不得不佩服商人的智慧。另外，銷售模式的不同也刺激了消費者不同的心理，比如定量降價制、贈送制、代金券等等，也是很多銷售方式，讓我大開眼界。另外，銷售商品時，對同壹現象的不同看法也會對銷售結果產生很大影響。比如客戶需要美白產品，如果說“美白產品更適合妳”，對方很可能只是聽聽妳的意見，但如果說“妳皮膚保養的很好，用美白產品就更好了，現在優惠期還有贈品。”禮物是我們自己送的。迎合客戶的心理非常重要，它可以精確地反映壹個優秀銷售員的專業能力和素質。我們還是要不斷探索，即使是經驗豐富的“老”業務員，不斷學習也是不斷進步的捷徑。
這個實習是關於銷售這個服務行業的。同樣，我的大部分經驗也適用於我將從事的旅遊和酒店服務。這次實習讓我走出了自己封閉的世界，敢於接觸更多的新鮮事物和各種社會人，壹步壹步的成熟，壹點壹點的不再恐懼，不僅成長了，也成熟了。
這次實習，我看到了社會的復雜，知道了做事的不易，堅定了我為目標努力的決心和信心。我充分認識到，只有不斷充實自己，才能擁有強大的競爭力，能力超群，成為同齡人中的佼佼者，就業大潮中的寵兒。
我會繼續努力的！努力實現自己的價值，同時把自己塑造成當代人才！
感謝學校的支持，老師的厚愛，商家的信任！
提索
為期壹周的商務實習已經圓滿結束。回想實習的這幾天，真的感觸良多。在班領導和團隊的關心和指導下，在同事的支持和幫助下，我不僅很快掌握了業務知識，還協助我們的業務人員服務用戶，這讓我感到非常充實和滿意。
業務是郵政四大重要組成部分之壹，也是展示我國郵政企業形象、反映我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸來到我職業生涯的第壹站。在郵政營業廳前臺工作，不僅要接觸很多用戶，還需要協調很多事情，尤其是在奧運會的重要時刻。每壹份工作對我們來說都是挑戰。給我印象最深的是我們包裹的驗收和投遞。我們的業務員不僅要詳細咨詢用戶的郵寄地點，還要仔細檢測每壹件寄出的物品。有時候測試過程太過小心，會有用戶嗤之以鼻。這個時候，我們業務人員只是笑著路過。這種態度和品質是難得的，值得我們每個人學習。
這次實習主要研究了我們傳統郵政業務的工作流程。工作前制定個人工作計劃，熟悉信件業務、快遞、包裹收發。由於計算機終端的協調使用，這些服務的處理也變得非常簡單。其中業務量就是我們的EMS，很多時候甚至超過了普通信件。這充分說明我們郵政EMS的美譽度很高，得到了客戶的認可。說到我們的包裹，不得不說由於禁忌物品太多，檢查太嚴，我們流失了大量的用戶，經濟損失不大，對我們以後的業務發展影響很大。
這時候當然要把國家安全放在第壹位，但是也需要做壹些相應的救助措施。比如做壹些宣傳安全第壹的海報，告訴老百姓我們的初衷，奧運會後恢復收發壹些物品。告訴他們我們不是要終止這項業務，而是暫時把我們的國家安全放在第壹位。這不僅提升了我們郵政的企業形象，也獲得了大眾的理解，從而挽回了大量流失的客戶。
對於郵政運營人員來說，提高自身的綜合素質和修養非常重要。我的商科在這壹點上做得非常好。他們將個人職業道德與商業知識相結合。每天早上到崗後，在班長的組織領導下討論工作中的問題和註意事項。甚至口號都很響亮，“用我們的服務讓用戶滿意，互相關心，讓用戶滿意”。每周會組織壹到兩次小考試，鞏固業務知識。所以我覺得這樣的團隊非常難得，不僅有優秀的，還有負責任的執行者，讓我受益匪淺。
以上是我實習報告的總結。通過這短短幾天的實習，我深深地體會到，作為壹名合格的郵政話務員，不僅要有較高的業務水平，還需要有良好的業務素質和心理素質。業務員是我們企業中最常見最普通的崗位，但作為企業的最前沿，代表著我們郵政企業的整體形象。我們應該認真學習那些在平凡的崗位上做出不平凡事跡的商界人士。