主要包括以下幾個方面：
明確全面質量對象，要明確全面質量管理對哪些事物進行管理，包括材料質量、產品質量、銷售服務質量。
明確全過程的質量，質量貫穿於采購、生產銷售及售後服務的全過程，要明確每壹崗位的工作質量標準，來保證實現產品的質量。
明確全員參與的質量，需要對員工進行全面質量教育，要求全員把關，可以建立質量管理小組，樹立質量標兵等。
建立全企業的質量管理體系，目的是建立企業質量保證體系，形成全面的質量管理體系。
全面質量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指壹個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。在全面質量管理中，質量這個概念和全部管理目標的實現有關。