解決辦法:
1、如果冰箱冷凍室中的冰層很厚，這時，大家可以先將冰箱的電源線拔出，同時打開冰箱冷凍室的門，同時把食品取出，讓冰箱冷凍室中的冰在室溫條件下自然的進行融化，如果妳想要快點將冰層融化也可以使用專門的清理工具，但是最好不要使用金屬制品進行清潔。
2、冰箱在使用過程中如果它的冷凍室中的排水口被堵住了，造成排水不暢，那麽冰箱冷凍室中的水分過多就會結冰，這時大家應該先檢查壹下，如果是冰箱冷凍室排水口被堵了，可以先對排水口進行疏通，之後再將冰箱的電源線拔出，打開冰箱冷凍室的門，讓冷凍室中的冰層在室溫的條件下自然融化。
3、遇到冰箱冷凍室結冰的情況，除了使用上面介紹的方法之外，大家還可以采用這壹種方法：先將冰箱的電源線拔出，取出冰箱冷凍室中的食物，之後用壹個大壹點的碗裝上壹碗熱水，將其放在冷凍室中，關閉冰箱門，為了不讓融化的冰水流的到處都是，大家還可以在冰箱底部放上壹張報紙或者是毛巾，壹段時間之後再去查看冰箱中的冰層是不是已經都融化幹凈了。冰箱結冰的原因:
1、在運行過程中冰箱冷凍室中的空氣濕度比較大，但是冰箱的蒸發器溫度卻相對較低，因此當；冷凍室中的水汽凝結在冰箱的內壁上之後，它就會慢慢的凝結成冰，最後冰層也就越積越厚了。
2、壹般情況下，冰箱中的冷凍室溫度下降之後，冷凍室後壁的冰就會開始進行融化，而融化的冷凝水就會通過冰箱的排水孔排出冰箱，但是如果遇到冰箱排水孔被堵塞了，那麽就會造成冰箱排水不暢的情況，這時冰箱中冷凍室中的水不能排出就在冰箱中凝結成冰層。
3、冰箱冷凍室的門沒有關嚴，導致空氣中的水蒸氣進入到冰箱中，水蒸氣在冰箱中遇冷之後就會在冰箱的內壁上凝結成冰，這樣就導致了冰箱冷藏室結冰的情況。