調查結果
1,缺乏規範的管理流程:
這是大多數修腳人的通病。很多老板表示,無論是傳統的手工管理,還是現有的管理制度,在使用過程中都不盡如人意,存在很多問題。比如技術人員的管理,工時、時鐘安排等重要環節還存在很多漏洞,給業務流程帶來很多不必要的麻煩,增加業務成本。大家都希望這些問題能盡快解決。
康都克的解決方案:
八大管理系統:員工考勤系統、排鐘系統、點餐購物系統、會員管理系統、收銀記賬系統、財務管理系統、客戶拓展系統、塗鴉系統。全覆蓋店鋪流程,實現壹體化管理,環環相扣,實現標準化管理。
2.缺乏客戶來源:
很多老板反映,為了增加客源,經常搞線下活動,花錢費力,但效果往往不太好。
康都克的解決方案:
平臺提供了更多的營銷渠道,整合了不同的資源。店鋪可以自行選擇營銷活動,如集贊、搶紅包、拼團等,可以增加客源,提高會員粘性。
3.缺少更多技術人員:
技師招聘難,成為足療行業的壹大難題。尤其是旺季,技術人員不夠,店鋪很容易流失大量顧客。
康都克的解決方案:
三個端口:客戶、商家、兼職技師。兼職技師審核後可以發帖,店鋪需要時可以壹鍵呼叫附近的兼職技師。兼職技師可以快速查看店鋪地址,了解店鋪信息,費用提成壹目了然。既滿足了部分選擇自由接單的技師的要求,又節省了店裏的用人成本,解決了旺季技師不足的問題。
4.缺乏優秀的財務結算系統;
門店需要財務結算的地方很多,比如門店收入、員工工資提成、員工績效獎金等。如果需要人工核算,成本很大,短時間內得到反饋需要很長時間。
康都克的解決方案:
八大系統環環相扣,分工協作,信息實時同步。每個訂單對應的技師提成和優惠信息壹目了然,采購結算單、財務單、員工工資單自動生成。老板可以實時在線查看店鋪收入,實現真正的移動智能店鋪管理。