在不斷進步的時代，工作職責對人們來說越來越重要。制定崗位職責可以有效防止因崗位分配不合理而導致的部門或員工之間推諉工作、推卸責任的現象。那麽，妳掌握了崗位職責的格式了嗎？以下是我整理的足療店的工作職責，希望對大家有所幫助。
總經理的工作職責
1，負責公司日常運營。
2.制定公司政策，實施戰略規劃。
3.執行董事會制定的經營目標和計劃，執行董事會決議，實現公司社會效益和經濟效益的最大化。
4.制定公司具體的經營目標和經營計劃。
5.掌握市場信息，開拓市場，根據市場需求調整經營策略，優化經營模式。
6.審核公司經營報表，控制經營成本，完善內控機制。
7.制定並不斷完善企業管理模式。
8.建立管理團隊並適當授權，實現分工合作。
財務部經理的職責
1，直接向總經理負責
2.組織公司經濟核算，組織會計統計報表的編制和審核，及時組織編制財務預決算。
3、審核費用支出，合理把握成本和費用標準。
4.審核各部門和門店的支出計劃，並報總經理批準。
5.做好公司資金的計劃平衡管理，保證日常經營的正常運轉。
6.每月組織實施壹次各部門及門店的資產盤點。
7.監督各部門和商場執行各項財務規章制度。
8、開展員工業務培訓，使每個崗位都能掌握財務知識。
9.負責檢查和確認本部門員工的考勤和考核。
10，規範公司財務制度及相關流程。
11.執行總經理交辦的其他事務。
人力資源經理的工作職責
1.制定並實施公司的人力資源規劃。
2.負責公司員工的申請、錄用和離職。
3.負責公司員工的晉升、降級和降職考核。
4.負責公司員工的入職、在職和晉升培訓。
5.制定公司相關人事管理制度和流程。
6.制定並實施公司員工的培訓計劃。
7.負責公司員工的後勤支持和管理。
8.組織並監督各部門及門店工作計劃的實施和日常人事管理。
9.負責員工的薪資管理、發放和控制，審核各部門和門店發來的考勤數據，發放員工的津貼費用。
10，制定各級員工的考核管理制度並指導相關部門實施。
11.接待和協調行政部門。
12，直接對總經理負責，執行總經理下達的其他工作指令。
服務經理的工作職責
1，直接向總經理負責
2.負責制定和實施部門員工的在職和晉升培訓計劃。
3.負責公司服務流程和操作程序的設計和實施。
4.負責對公司員工除技術以外的服務進行考核和監督。
5.負責制定公司服務部的政策和規章制度。
6.協助公司維修和保養各分公司的設施和設備。
7.協助公司抓好各分公司的健康安全工作，監督個人和環境健康考核。
8.部署各門店員工的服務技能和技能考核。
9.執行總經理下達的其他工作指令。
經理的職責
1，帶領下屬崗位的工作人員做好本職工作，設置相應的責任區域或相應的工作分工。
2.培訓和加強服務接待人員的工作質量，努力優化服務流程和服務崗位分工。
3.對相應工作人員的服務流程進行評估，對不達標的進行再培訓。
4、配合物流部做好相應的檢查工作，做好設施損壞和物品丟失的記錄並申報。
5.做好營業現場各項服務的檢查工作，及時調度相應崗位人員，保證正常服務質量。
6.建立相應的客戶檔案，培訓員工熟記客人姓氏，為下次客服提供方便，促進客人的親密度。
7.建立相應的服務流程規定，加強對現有在職人員的監督管理，及時收集客人意見或建議，改進客戶服務。
8、及時制止和杜絕客人的不滿或不合理的矛盾在萌芽狀態。
9.加強相應人員的安全意識，組織實施防火防盜培訓。
10，配合其他部門和上級管理人員分頭工作，互相協助，提高整體工作效率。
技術監督崗位職責
1，嚴格按照公司的制度要求，以身作則，指導技師團隊。
2.與公司保持高度壹致，絕對服從公司的指令。
3.接到公司或上級的任務後，努力完成，並及時反饋任務完成情況。
4、定期組織技師開展技能交流和培訓，提高集團技師的專業技能。
5、及時發現技術人員的不良行為和違規行為並及時與相應的技術人員溝通，指導他們改正錯誤。
6.善待技術人員，尊重技術人員的個人理想，盡快解答技術人員的疑問。如果不能第壹時間回復，明確給出確切的回復時間，及時與相應的管理人員討論，得到回復結果。
7.對現有技術人員的績效進行考核，可以根據公司相應的制度進行獎懲。
8.對相應技術人員執行公司指令不滿意、拒絕服從的技術人員，將及時向店長、技術部反饋事實信息，尋求解決方案。
9、技師獎懲以口頭、書面和協商金額逐步升級處理。
10，技術監督職責和工作直接向店長和技術部負責。
11.當發現公司的制度和文件不完善時，要及時反饋信息，提出相應的處理意見，上報當地經理和技術部。
12.對別人的意見和建議要寬容和包容，在分歧中求同，達成相應的理解。
13、技術監督日常行為以公司員工日常行為規範為基礎，努力學習，努力提高個人修養和管理能力。
14.負責店內技師的崗前培訓，以優中選優的原則考核入職技師壹級。
15.對在對客服務過程中向客人投訴的技術人員，視情況進行處罰和培訓。
16.發現市場上的新技術項目或技術。對可用項目進行驗證後，向技術部門提交相應的項目流程和項目可行性分析報告，用於公司業務項目開發。
17.時刻關註和培養優秀的技術人員，包括其他公司的技術人員，幫助自己的門店或技術部門流入或引進優秀的技術人員，提高公司的技術水平。
18.絕不在任何時間、任何地點向非公司人員泄露公司的業務、機制、技能、對應流程等業務流程秘密。
見習技術監督的工作職責
1，嚴格按照公司的制度要求，以身作則，指導技師團隊。
2.與公司保持高度壹致，絕對服從公司的指令。
3.努力完成公司或上級交給的任務，並及時反饋任務完成情況。
4、配合技術監督定期組織技師開展技能交流和培訓，努力提高技師群體的專業技能水平。
5.協助技術主管發現技術人員的不良行為和違規行為，並及時與相應的技術人員溝通，指導他們改正錯誤。
6.善待技術人員，尊重技術人員的個人理想。盡快給個答復。如果不能第壹時間回復，要明確回復時間，及時向上級技術主管索要回復結果。
7.協助技術主管評估現有技術人員的績效。
8.見習技術監督直接對技術監督負責，屬於技術部和門店雙重管轄。
9.當發現公司制度和文件不完善時，及時反饋信息並提出相應的處理意見。
10，善於包容別人的意見和建議，求同存異。
11，見習技術監督日常行為以公司員工日常行為規範為準，努力提高個人修養和管理能力。
12.協助技術主管負責店內技術人員的崗前培訓。
13.協助技術主管對投訴客人的技術人員進行培訓和溝通。
14.多方面學習，在市場上尋找新的技術項目或技術。在對可用項目進行驗證後，向技術部提交相應的項目流程和項目可行性分析報告，幫助公司發展業務。
15.時刻關註和培養優秀的技術人員，包括其他公司的技術人員，幫助自己的門店或技術部門流入或引進優秀的技術人員，提高公司的技術水平。
16.絕不在任何時間、任何地點向非公司人員泄露公司的業務、機制、技能、對應流程等業務流程秘密。
主管的職責
1，負責經理
2.負責店內員工的考勤和考核。
3.負責執行公司制定的規章制度。
4、負責處理客人的日常投訴。
5.負責店內的日常事務。
6.負責制定店內階段性工作計劃並實施。
7、關心員工，了解員工的心理動態。
8.公平實施員工獎懲。
9、執行上級下達的其他工作指令。
出納工作職責
1.根據消費清單進行出納核算，確定收費金額，收取相應費用，做好各種消費卡的登記、核算和保管工作。
2.收據和零錢必須用文字核實才準確。
3.耐心準確的解答消費客人的咨詢，對於過分苛求的及時告知現場負責人。
4.做好貨幣真偽的鑒別工作。如果假幣出現買單，應該委婉拒絕。
5.準確制作當天的財務報表。
6.做好財務保密工作，不向無關人員透露工作信息。
7.所有有不正當工作原因的員工都會被提示不要進入收銀臺。
8、負責接聽外線電話。詳細記錄客人的要求、聯系電話和預訂時間，並立即通知所有相關人員做好接待準備。只記錄和傳達私人電話，不轉接。
借調崗位的職責
1.收到房間安排信息後，根據相應的分配表及時進行分配。說話清晰，使用禮貌用語，避免或減少錯誤。
2、做好技師的考勤考核包括休息填寫表格。
3.對回訪的技術人員進行口頭安慰和鼓勵，根據客人的合理要求和派工單進行跟蹤和派點。
4.通知技術人員待命。通知3-5名技術人員待命。準備增加點的速度。記錄技術人員的值班次數，下班時與收銀員核對。
5.對於派遣中的失誤或者技術人員的誤解，要坦誠面對，解釋清楚，或者當面承認工作中的失誤，實事求是。
6.負責壹次性用品和客人用品的保護和管理。
7、做好派工記錄工作。
衛生工作者的工作職責
1.進客前清潔公共區域，包括刮角線，地板，玻璃，打掃公共廁所。
2.清洗客人使用過的杯子，嚴格按照消毒程序進行消毒。
3.對客人使用過的芳香毛巾進行浸泡清洗，並嚴格按照消毒程序進行消毒。
4.每天認真接收布草，並按標準方式整理布草。
5.打掃客房。
6.清潔客人的皮鞋。
7.隨時保持車間清潔。
8.完成領班交辦的其他工作。
接待員工作職責
1.開市前檢查客人區的衛生，並及時跟進。
2.檢查客人區的物品是否配備齊全，比如開水是否裝滿梳子，卷紙是否到位。
3.準備工作完成後，站在指定地點迎接客人。
4.客人來了，做好送茶毛巾，及時準確的反饋給前臺調度員。
5、每15分鐘為客人續水。
6.技師點餐後，及時收集客人意見。順便提醒客人，我們有代購的服務，及時處理客人的投訴，不能處理的立即向上級匯報。
7.協助引座員進行電梯送貨服務，歡迎客人下次再來。
8.及時清理乘客區。
9.登記和完善客戶檔案。
10，負責轄區內財物的保管。
11.完成上級交辦的其他任務。
迎賓員的工作職責
1，用服務敬語微笑迎接客人，主動詢問客人人數，客人來或走時鞠躬。
2.請客人選擇服務項目和區域，並帶至相應區域。當房間客滿時，妳要耐心地向客人解釋，並引導他們到休息區。
3.盡量記住客人的姓名、習慣、禁忌、喜好，並登記在客人歷史檔案中，讓客人有賓至如歸的感覺。
4.熟悉店鋪的服務設施和項目，以便解答客人的詢問。
5、負責指定範圍的公共衛生。
6.負責收集顧客的消費意見，記錄並向管理人員匯報，以便持續改進。
7、負責電梯送別客人。
8.協助和配合其他崗位開展工作。
9.確定預訂，隨時與客戶保持聯系。
10，完成管理層交辦的其他工作。
物流總監的職責
1.要保證營業場所的正常運轉，以此作為壹切工作的核心。
2、妥善安排所有在職人員的住宿，配合食堂宿舍工作。
3.申請所有消耗材料的采購，並仔細檢查和核實倉庫儲存的材料。
4.聯系並合作維護所有設施，確保業務流程中沒有任何異常，確保所有設施的正常運行。
5.收回離職人員的資料，並做好相應記錄。
6、巡視各崗位工作，消除各種安全隱患。
7、監督相應崗位的衛生工作。
8.管理物流崗位的人員安排，及時調度相應人員，確保物流崗位有相應的負責人。
9.與其他部門和上級經理合作，提高整體工作效率。
領班的工作職責
1，對主管負責，不偏不倚，以良好的言行影響員工團結，做好員工服務，實行民主管理，生活上關心員工，為員工辦實事。
2.隨時掌握和了解員工的工作表現和服務質量，及時向主管匯報情況，定期對員工的服務水平、工作態度和業務技能進行評估。
3.檢查員工的每日gfd和工作紀律。
4.及時了解客人的情況，做好現場管理工作。
5、負責店內的整體衛生監督，確保環境衛生。
6、督促全院及時向上級主管提交報告進行審核。
7、巡視各崗位的工作，發現問題及時解決。
8.負責申請店鋪的日常用品，確保備用物品齊全。
9.負責店鋪的物業管理，隨時檢查物業。
10，負責處理客人的壹般投訴。
11，負責店內日常用具的保養，延長日常用具的使用壽命。
12，負責員工的排班，排班，樓層員工的請假和考勤。
13.收集客人信息，不斷完善“客人歷史數據”。
14，負責員工所需資料的收集、歸還和登記。
15，負責店鋪的日常安全檢查，杜絕安全隱患並及時上報。
16，負責店鋪日常設施設備的檢查，對發現的問題及時保修，保證店鋪設施設備的完好。
17，以身作則，有困難沖在前面，協助完成上級交辦的其他任務。
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