2021電子商務行業發展現狀是:總體情況是電子商務服務業是電子商務生態系統的重要組成部分。電子商務服務業經過近十年的快速發展，在物流快遞、網上支付、電子認證等發展的推動下，發展迅速。
2020年，我國電子商務服務業營業收入達到5.45萬億元，較2019年增長0.98萬億元，同比增長21.9%。2020年，受新冠肺炎疫情影響，線下門店關閉，線上服務需求快速增長。
直播購物、在線支付、非接觸式配送、送貨上門退貨成為疫情下消費者網購的“新常態”，商家對IT解決方案、新型營銷服務、專業運營服務、物流服務的需求激增。
2021電子商務行業的發展趨勢是:
1.人們對APP的依賴程度越來越高:2020年，用戶對移動互聯網的依賴程度將進壹步加深，日均使用時長和打開APP數量將得到壹定程度的提升。
2.移動購物APP的偏好最強:從APP用戶日均使用時長來看，隨著線下生活場景的線上轉移，用戶的使用也在不斷加深。2020年2月，從APP的月均使用時長和使用次數來看，移動購物位居前列，月均使用時長和使用次數分別為545.1分鐘和162.3次。
3.綜合電商APP用戶數量龐大:移動互聯網已經滲透到人們生活的方方面面，其中TOP1 APP在社交、電商、視頻娛樂、支付領域的滲透率超過50%。具體數據來看，即時通訊和綜合電商分別以654.38+0.77億人和9.92億人位居前列；支付結算和瀏覽器滲透率最高，分別為94.7%和68.3%。
主要的電子商務模式有:
1，B2B——企業對企業(B2B)是指電子商務交易的供給方和需求方都是商家(或企業和公司)，他們利用互聯網技術或各種商務網絡平臺完成商務交易的過程。電子商務是現代B2B營銷的具體和主要表現形式。
2.B2C——企業對個人:B2C是企業對客戶的簡稱，中文縮寫為“企業對客戶”。“企業對客戶”是電子商務的壹種模式，即直接向消費者銷售產品和服務的商業零售模式。
這種形式的電子商務壹般以網上零售為主，網上銷售活動主要借助互聯網進行。B2C是指企業通過互聯網為消費者提供壹種新的購物環境——網上商店，消費者通過互聯網進行網上購物和網上支付。
3.C2B——個人對企業:C2B(消費者對企業)是互聯網經濟時代的壹種新的商業模式。
這種模式改變了原來生產者(企事業單位)與消費者的關系，是壹種消費者貢獻價值，企事業單位消費價值。
C2B模型與著名的需求側管理(DSM，Demand Supply Model)正好相反。真正的C2B應該是先有消費者需求再有企業生產，即消費者先提出需求，然後生產企業根據需求組織生產。
通常情況下，消費者根據自己的需求定制產品和價格，或者主動參與產品的設計、生產和定價。產品和價格突出消費者的個性化需求，生產企業進行定制生產。