1.拒絕別人的萬能公式:態度+* * *陰謀+限制。
第壹步:表明立場。
好了,放心吧,因為這麽鐵的關系,這件事我會盡力的。
第二步:* * *
這件事真的很重要,我覺得,應該多問問人,大家分頭行動,保證這件事徹底落實。
步驟3:克制
不要對我客氣。幫助我們建立如此良好的關系是我的職責。但是,哈,不成功就別怪我了。這麽說,既給了對方足夠的面子,也給自己留了壹個臺階。就算不成功,對方也不好意思怪妳。
2、永遠不說反問句
比如妳打印壹份文件,領導對妳說:“妳為什麽只打印壹份?”如果領導換個說法,他說這個文件需要打印兩份。妳認為哪種說法更容易被接受?
比如妳急著出門,突然找不到鑰匙了。妳的搭檔對妳說,“妳又把鑰匙落在浴室了嗎?”如果她換壹種說法,“妳去洗手間。”顯然後者聽起來舒服多了。
在心理學中,反問句天生具有攻擊性,有點蔑視的味道。因此,在交際中要謹慎使用反問句。
3.溝通時,及時給出對方想要的。
經常喜歡炫耀的人,他們要的是贊美,所以多奉承,多恭維。優柔寡斷的人要勇氣,就要多鼓勵。邏輯不清晰的人希望有條理,要多給ta總結歸納。不耐煩的人是要效率的,所以要簡潔明了,直奔主題,節省ta時間。
4.非常受歡迎的演講公式:1+1法則。
怎麽說話讓妳變得幽默討人喜歡?只是壹種恭維,壹種補充。
比如別人幫妳的時候。可以說妳這麽好看,還這麽討人喜歡。難怪妳這麽受歡迎。
給別人提建議的時候,也要用1+1的法則。先給予肯定,再給出建議。不要直接給建議。
比如同事開會,想提點建議。