親愛的會員們，妳們好！
為了維護良好有序的互聯網交易環境，同時保證評價者的真實意圖不被修改，除以下兩種情況外，淘寶不會幹預評價:
A.評價中有汙言穢語、色情、謾罵、違背“和諧社會”精神的詞語；
B.疑似同行業的惡意評價
雙方協商達成諒解後，妳可以主動聯系評價人修改或刪除妳的評價。
請相信，溝通是從內心開始的。只要真誠及時的解決問題，壹定會感動對方。
如果雙方無法通過協商達成諒解，希望您能接受鑒定人給出的建議和意見。
我相信妳將來會做得更好。感謝您的支持與合作！
會接受什麽樣的評價？淘寶的“惡意評價”可以分為兩種情況:
1)說粗話、臟話、謾罵，可以認為是“惡意評價”。
2)由於同行之間的惡意競爭而導致的不好的評價可以被認為是“惡意評價”
淘寶客服只接受以上兩種情況的評價。
求值積分規則會改變嗎？暫時沒有變化，還是沿用之前的整合方式。
評價還能改嗎？評估者有壹次機會申請更改或刪除已做出的評估。
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我們堅決反對這種以偏概全的錯誤規則。在高速發展的今天，在和諧社會的前提下，淘寶居然炮制出了這樣的規則，震驚國人！
問題1:什麽是惡意評價？當然是主觀惡意的，不公平的，不現實的，違背了通常的規則，背離了法律基礎和民生大原則。這是惡意！故意的！但是，淘寶好像連這個定義都分不清。居然拿出了壹個聲明，他只接受臟話或者同行競爭，否則不接受其他原因的評價。這種以點帶面，窺壹斑而見全豹，壹井知天下的做法，實在是違背了這個時代！
第二個問題:惡意評價，當然要以事實和證據為依據，買賣雙方暢所欲言，做到真相大白，水落石出，最終判斷是否惡意。只要是惡意的，就必須刪除或者修改。不管誰不公平，買賣雙方都要刪。這是婦孺皆知的基本道理。也是社會誠信的核心。把事情簡單化，按現在的新規則辦手續，豈不是對委員們極大的不負責任？因為，不正確的評價大行其道，錯過了賣家和買家！
第三個問題:不罵人不都是正義嗎？我們想象壹下，如果有人去保健品店買了壹個避孕套，因為還價的因素，買家報復了差評:我用了賣家的產品後，夫妻兩人DIV檢測呈陽性，都得了艾滋病。我們來對比壹下新規定:不許說臟話！沒有同行競爭！請問還有誰會買這家店的產品！這樣做，淘寶殺了賣家，推而廣之，所有賣家都死了。買家為什麽來淘寶？！
第四個問題:賣家是否有必要承擔買家知識結構不足或無知導致的差評？比如我們賣波司登羽絨服，有經驗的買家大多知道波司登公司的顏色是國家統壹的數字碼，海軍藍的54色也叫黑藍，黑色的56色，但是我們有壹個客戶買回來說顏色不對。我說吊牌顏色的數字，他說54，然後他說是黑色！我說，妳要的是54色。這沒有錯。買家堅持要黑，所以給了我差評！我們知道黑色和藏青色比較接近，顏色類別差別很大，客戶很可能分不清。所以如果去專業的色彩機構檢驗，我相信買家肯定是錯的，但是誰去呢？而且整個淘寶人都知道54色是藏青色。這樣的評價公平嗎？但是我們比較新的規則，不會接受！所以，不誤導其他買家？還以為我們的藏青色都是黑色的呢！這樣，豈不是本末倒置，混淆視聽？淘寶這樣做，不僅沒有消除矛盾，反而激化了矛盾，對構建和諧社會有反推力！
第五個問題:淘寶在中國是企業嗎？有必要遵守中國的法律嗎？淘寶的體系大嗎？中國法律大？壹個安徽客戶在莎倫買了我們的羽絨服。相信大家買過莎朗的衣服就知道莎朗的品質了，別說中國的精品，就算是普通的羽絨服，也不是破布做的！但是，有個顧客買了這件衣服後，評論說是超市的抹布做的(真的)。。。天啊，我們的投訴失敗了。淘寶說這是顧客的感受，他有權利這樣感受！結果我們110向合肥警方舉報，結果是買家被叫到派出所訓誡(《治安管理處罰條例》)，責令刪除修改評價。如果妳想核實，我可以提供合肥派出所的電話。當時派出所的警官說，作為公民，他無權在任何地方傳播侵害其他公民名譽的權利。我和買家老家的派出所沒有關系。110同誌的公正執法和淘寶小二的裁判比起來讓我無語！我現在想問的是:淘寶錯了還是110錯了。我們賣家不是罪人，不是敵人，而是買家的朋友。這樣的政策怎麽能讓公眾信服呢？！
第六個問題:淘寶，妳的新制度新政策出臺了嗎？妳收到問卷了嗎？妳民主嗎？妳傾聽過妳的用戶嗎？315來了，保護所有買賣雙方的利益，新勞動法也在大力實施。構建和諧社會深入人心，南方團結壹致抗擊雪災。這麽大的背景下，我為淘寶哭！是因為尾巴大到不能掉，才閉門造車發表聲明，無視千萬用戶的聲音嗎？是因為窮忘了創業嗎？求淘寶人想壹想。如果妳不使用這種最普通、最原始的免費手段，妳怎麽能從易貝那裏贏得世界呢？忘了幾百萬賣家的辛苦支撐？忘記了那麽多守護者的辛苦和無償工作？是不是已經忘記了無數的精神期待？妳不想進步，不想完善規則，不想趕上發展的步伐。反之，妳就背道而馳，簡單化了。春天來了，冬天還會遠嗎？
第七個問題:壹石激起千層浪。幕後的小雕像制作者是誰？每個賣家都想成為大賣家，因為不想當元帥的士兵不是好士兵。不想當皇冠的賣家能賺多少錢？當然淘寶也希望在這裏聚星，但是妳的統治無異於認為馬好，認為馬不吃草。世界上有這種東西嗎？淘寶喜歡假馬嗎？玩具馬？！因為，如果執行這個規則，必然會導致很多不公正的評價。那麽，很多後來者難免會起疑心。比如我們壹個客戶同時買了兩單生意。因為砍價糾紛，他們故意給我們兩個差評，惡意說我們的衣服有質量問題。結果我們拿出國家權威檢測報告，投訴成功！淘寶取消壹個，卻不刪除另壹個評價？！我們奇怪的是，同壹個人，同壹商家，兩個差評，同樣的評價內容，淘寶撤壹個留壹個是什麽原因？！結果今天壹個顧客來問，我很喜歡這件衣服，但是因為這個評價在那裏，我猶豫了；讓我們看壹看。對於雞來說這是壹種糟糕的調味汁嗎？！這是誰的錯！這樣的損失我們要誰來計算？我相信我所有的同事都有忙碌的時候。請問妳在服務大量顧客的時候，不斷有人問“掌櫃，妳後面的評價是真的嗎？”妳感覺如何？淘寶實行這樣的規則，花費大量賣家的精力去解釋；賣家的並列可能忽略了更多差評的風險，因為妳不解釋就是真的，妳解釋就是騙人的，妳解釋不好又會有壹個差評！根本原因是沒有及時消除不正確的評價。淘寶那樣的新規則是什麽，不要急著去看醫生？！結果遇到了壹個庸醫。本來應該治療痘痘的，結果找的是痔瘡。能不亂嗎？
問題八:淘寶新規則下如何保護賣家的第三方責任？眾所周知，我們需要快遞物流來完成買賣之間的橋梁和紐帶。然後因為快遞公司的責任，買家有差評。這也是給賣家的嗎？賣家是物流公司嗎？比如昨天有個客戶拍了衣服的照片，我們第二天就發出去了，三天到達上海和江蘇蘇北-上海。結果賣家厚顏無恥的評論說2號沒到。我們能控制這個嗎？我們用什麽來限制快遞？快遞再快，要不要我用子彈打給妳？面對如此離譜的買家，誰來為賣家保駕護航？更有無良買家，年前南方大雪，國難，國難，軍民齊心，壯烈犧牲，黨、國家、政府；書記、總理、省長親自來到壹線，宣布人民群眾和救災物資先行！在這壹點上，妳的快遞公司的包裹第壹資格在哪裏！結果買家用這個差評申請退款。請問，傾覆之下，怎麽會有成品蛋？城門失火，殃及池魚！淘寶新規，是執行秦朝的“左聯”和漢朝的“朱利安”嗎？不禁讓人目瞪口呆！
問題9:親愛的淘寶員工，面對8個問題，妳能設身處地為對方著想嗎？如果8個問題等於白問，我想這可能是妳自己和我們全體成員的悲哀，是拍拍的喜訊，是易貝的機會！在這裏，如果言辭激烈，是不耐煩愛妳；如果妳不同意，妳的規則向右傾斜；如果妳看了流汗，它會狠狠地打擊妳；如果妳舉手想刪除，趕緊停下來。百萬賣家都在看著妳:請給我開口的權利。我不是妳的同事，我也不會說臟話。。。不是說淘寶是大家的淘寶嗎？現在是妳的淘寶嗎？！
問題10:中國有句老話，得而抱歉，滿盤皆輸。10的問題我們都不要問了。第十個問題留給淘寶！
文章笨拙且無規律，請坦誠！-歡迎羽絨服大王期間到店。