建立完善的為客戶量身定制的數據記錄，並指定專人保管。(2)
對於第壹次來美容院的顧客，負責保管顧客信息的工作人員會對信息進行編號，美容師會填寫具體的美容服務內容。(3)
對於已經建檔的老客戶，再次去美容院護理時，客戶資料保管員要及時調出客戶的檔案卡。美容師填寫這項服務的內容，對比上壹次護膚後的進度，做出這個護理計劃和建議，填好後把卡片還給保管員。(4)
美容院在為顧客建立顧客信息時要註意以下幾點:①
準確記錄客戶的基本信息，包括客戶的姓名、地址、電話、喜好、消費日期、消費金額等，在提供技術服務的同時提供個性化服務。②
詳細記錄顧客的皮膚類型和面部狀況。③
認真記錄每壹個護理計劃，上課後的進度和購買的產品，以便確定下壹步的保養計劃，定期提醒顧客前來進壹步護理和補充化妝品。(5)
應對顧客的意見調查表和投訴表進行分析和分類，為美容院改進經營策略提供依據。(6)
根據客戶資料，定期進行客戶分析和統計，並向主管匯報，選擇有利時機對目標客戶進行促銷活動，有助於增加美容院的業務。資料管理員應妥善保管客戶資料和其他資料，不得丟失。