遠程客服可以清楚了解電腦上的信息，包括銀行卡和個人信息，存在壹定的泄露風險。
當客戶服務提供遠程協助時，將使用不安全的無線網絡連接，如公共無線網絡，這可能導致被攻擊的風險。同時還可能被誘導點擊不明鏈接或下載帶有病毒的文件，導致電腦中毒，無法正常使用。